Home Office Physical and Psychosocial Ergonomic Effects on the Job Satisfaction of Service Sector Employees in Peru

La pandemia por Covid-19 trajo diversos cambios en la vida laboral de los trabajadores, quienes tuvieron que adaptarse a la modalidad de trabajo denominada home office. La presente investigación se realiza con el objetivo de identificar la correlación existente entre las condiciones ergonómicas físicas y psicosociales del ambiente laboral del home office de los empleados pertenecientes al sector servicios en el Perú y los efectos de estos sobre su satisfacción laboral. Para ello, mediante un diseño metodológico cuasi experimental, con un enfoque mixto y un alcance correlacional, se utiliza la evaluación ergonómica del método LEST y un cuestionario de satisfacción laboral a una muestra de 97 empleados pertenecientes al sector servicios en el Perú. Luego de realizar la correlación de Pearson mediante el software SPSS, se procede a rechazar la hipótesis, y, por ende, a aceptar la hipótesis alternativa planteada, la cual confirma la existencia de una correlación entre las variables descritas anteriormente. Se encuentra una correlación inversa y estadísticamente significativa entre la dimensión de carga mental del método LEST y la satisfacción laboral.

Name thesis:degree_name

Ingeniero Industrial

Level thesis:degree_level

Título Profesional

Discipline thesis:degree_discipline

Ingeniería Industrial

Grantor dc:publisher

Universidad de Lima

Year dc:date.issued

2024

Authors dc:creator

• Guerinoni Lahoud, Nicolle
• Gygax Iglesias, Lucienne Valerie

Advisor dc:contributor.advisor

• Cabrera Gil Grados, Ezilda María

• Ergonomía
• Satisfacción en el trabajo
• Pandemias
• COVID-19

Statement dc:rights

• info:eu-repo/semantics/openAccess

Licence dc:rights.uri

• https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/

Language dc:language.iso

eng

Handle dc:identifier.uri

https://hdl.handle.net/20.500.12724/21090

OAI identifier oai:identifier

oai:repositorio.ulima.edu.pe:20.500.12724/21090