Manifestación de conflictos interpersonales y su gestión en la Procuraduría General de la Nación : Recomendaciones para el manejo de conflictos

Los conflictos interpersonales son eventos cotidianos en cualquier organización, que inciden en el riesgo psicosocial, con el consecuente impacto en la cultura organizacional. La Procuraduría General de la Nación (PGN), entidad pública e independiente del Estado Colombiano, no está exenta de este fenómeno. Por ello, este trabajo se dedica a elaborar una descripción de las conflictividades, un análisis sobre las respuestas institucionales, las cuales resultan limitadas y desestructuradas de una estrategia. Finalmente, ofrece una propuesta de intervención institucional que responde a los hallazgos de la investigación en materia de conflictividad interpersonal al interior de la entidad.

Grantor dc:publisher

Universidad del Rosario

Year dc:date

2019

Author dc:creator

• Martínez Ballén, Luis Enrique

• Conflicto
• Conlictos interpersonales
• Enfoques de conflicto
• Gestión de conflictos
• Mecanismos de resolución de conflictos
• Lineamientos de gestión de conflictos
• Modelos de gestión de conflictos
• Procesos sociales
• Conflict
• Interpersonal conflict
• Conflict approaches
• Conflict resolution mechanisms
• Conflict management guidelines
• Conflict management model
• Sociología
• Solución de conflictos
• Conflictos laborales

Statement dc:rights

• info:eu-repo/semantics/closedAccess

Language dc:language

spa

Identifier

http://repository.urosario.edu.co/handle/10336/19874

OAI identifier oai:identifier

oai:repository.urosario.edu.co:10336/19874