Sýn stjórnanda eða leiðtoga á þjónandi forystu

Markmið rannsóknarinnar var að kanna hvort viðmælendurnir þrír sem rætt var við, séu að beita aðferðum þjónandi forystu. Ásamt því að sjá hvort þeir líti á sig sem stjórnendur eða leiðtoga og skilji hugmyndafræði þjónandi forystu í ferðaþjónustu. Rannsóknin fór þannig fram að viðtöl voru gerð þar sem farið var í útskýringar á lykilhugtökum og svo samtal í formi opinna spurninga með eigindlegri aðferðafræði. Rannsakandi byrjar á því að spyrjast fyrir um bakgrunn viðmælanda og í framhaldi af því að halda upp samræðum um aðferðir stjórnandans og hans hugsjón um þjónandi forystu í ferðaþjónustu. Niðurstöður rannsóknar gáfu til kynna að stjórnendurnir séu ekki að leggja neina sérstaka áherslu á hvernig þeir eru að skilgreina sig eða hver nálgun þeirra á starfsfólkið sé samkvæmt fræðunum. Viðmælendur virðast meðvitaðir um þjónandi forystu miðað við viðtölin en ekki hugtakið og merkingu þess.

Author dc:creator

• Rafn Heiðar Ingólfsson 1975-

Contributors dc:contributor

• Háskólinn á Hólum

• Ferðamálafræði
• Ferðaþjónusta
• Stjórnunarhættir
• Leiðtogar
• Þjónandi forysta
• Hugtakaskilningur

Language dc:language.iso

is

Handle dc:identifier.uri

http://hdl.handle.net/1946/47786

OAI identifier oai:identifier

oai:skemman.is:1946/47786