Οι απόψεις του προσωπικού των Τ.Ε.Π. για την πρόσβαση, την ποιότητα της φροντίδας και τη χρήση των υπηρεσιών

Εισαγωγή: Τα Τ.Ε.Π. διαδραματίζουν κομβικό ρόλο στο σύστημα υγείας, καθώς παρέχουν επείγουσα ιατρική φροντίδα σε ιδιαίτερα περιορισμένο χρονικό πλαίσιο και απαιτούνται από τους ιατρούς, τους νοσηλευτές και τους υπόλοιπους επαγγελματίες υγείας, να πάρουν άμεσες κρίσιμες αποφάσεις. Να αξιολογήσουν να διαγνώσουν και να παρέμβουν θεραπευτικά, γρήγορα και αποτελεσματικά, γεγονός που καθιστά τα Τ.Ε.Π., πεδίο υψηλής ευθύνης, συγκέντρωσης και ετοιμότητας. Αντικείμενο έντονου επιστημονικού ενδιαφέροντος αποτελούν θέματα, όπως η πρόσβαση των ασθενών στις υπηρεσίες υγείας, η ποιότητα της παρεχόμενης φροντίδας, η χρήση των υπηρεσιών υγείας, η επαγγελματική ικανοποίηση των εργαζομένων και η επαγγελματική εξουθένωσή τους. Σκοπός: Πρώτον η διερεύνηση των απόψεων των επαγγελματιών υγείας για την πρόσβαση των ασθενών στις υπηρεσίες υγείας, την ποιότητα της παρεχόμενης φροντίδας και τη χρήση των υπηρεσιών υγείας. Δεύτερον η καταγραφή των κύριων προβλημάτων που αντιμετωπίζει το προσωπικό των Τ.Ε.Π. και τρίτον οι προτάσεις τους για την αναβάθμιση και βελτίωση των Τ.Ε.Π., καθώς και οι μέχρι τώρα παρεμβάσεις στη ροή των ασθενών στα επείγοντα. Χώρα ενδιαφέροντος είναι η Ελλάδα, αλλά και η διεθνής πραγματικότητα που δεν έχει μεγάλες διαφορές από τη χώρα μας, παρόλο που οι περισσότερες μελέτες αφορούν ανεπτυγμένες χώρες. Μεθοδολογία: Διεξήχθη αφηγηματική βιβλιογραφική ανασκόπηση με βάση της κατευθυντήριες οδηγίες του πρωτοκόλλου Prisma, σε ηλεκτρονικές βάσεις δεδομένων Google Scholar, και PubMed τη χρονική περίοδο 2018 έως το 2026. Χρησιμοποιήθηκαν λέξεις κλειδιά όπως, τμήμα επειγόντων, διαλογή, νοσηλευτικό προσωπικό, ιατρικό προσωπικό, εργαζόμενοι υγείας, απόψεις, επείγουσα ιατρική, επείγουσα νοσηλευτική, χρόνος αναμονής στα επείγοντα, επαγγελματική εξουθένωση. Αποτελέσματα: Μετά από τον έλεγχο των κριτηρίων επιλεξιμότητας συμπεριλήφθηκαν στην ανασκόπηση 8 μελέτες. Τα κύρια ευρήματα της ανασκόπησης ανέδειξαν δομικές και λειτουργικές αδυναμίες του Ε.Σ.Υ., λόγω της χρόνιας υποχρηματοδότησης του τομέα υγείας και υποστελέχωσής του. Μεταξύ των κυριότερων δυσλειτουργιών είναι ο μεγάλος χρόνος αναμονής των ασθενών στα τμήματα επειγόντων περιστατικών, η έλλειψη επαρκούς ποιότητας φροντίδας ασθενών, ο συντονισμός των τμημάτων των ΤΕΠ τόσο μεταξύ τους όσο και με το ΕΚΑΒ, καθώς και ο πιεστικός ρυθμός εργασίας και η επαγγελματική εξουθένωση του προσωπικού που εργάζονται στα ΤΕΠ. Επιπροσθέτως καταγράφονται πρακτικές βελτίωσης, όπως η ύπαρξη ενός ενιαίου τυποποιημένου συστήματος διαλογής πέντε επιπέδων και η εφαρμογή πληροφοριακών συστημάτων που διαχειρίζονται τη ροή των ασθενών και συνδέουν τα επείγοντα με το ΕΚΑΒ. Για τη σωστή λειτουργία του μοναδικού εργασιακού περιβάλλοντος των επειγόντων σύμφωνα με τους επαγγελματίες υγείας, αναγκαίο είναι η ενίσχυση του θεσμού του προσωπικού ιατρού, των δομών της πρωτοβάθμιας Π.Φ.Υ. και η ενίσχυση της συνεχιζόμενης εκπαίδευσης του προσωπικού και των προσλήψεων. Συμπεράσματα: Υιοθέτηση και ενσωμάτωση των προτάσεων των εργαζομένων των ΤΕΠ από τις κυβερνητικές πολιτικές κρίνεται αναγκαία για να καταστεί βιώσιμη η λειτουργία τους. Η ενίσχυση στους ανθρώπινους και οικονομικούς πόρους είναι καθοριστική για την εύρυθμη λειτουργία τους.

Authors dc:creator

• Χατζηγιάννης Κωνσταντίνος
• Chatzigiannis Konstantinos

• Επιστήμες Υγείας
• Health Sciences

Language dc:language

Ελληνικά, Greek

Identifier

uoadl:5410452

OAI identifier oai:identifier

oai:lib.uoa.gr:uoadl:5410452