Από τους ανθρώπους στο Brand: η δύναμη του εσωτερικού μάρκετινγκ στον συνεταιρισμό ΠΙΝΔΟΣ

Στο σύγχρονο ανταγωνιστικό περιβάλλον, οι αγροτικοί συνεταιρισμοί καλούνται να επαναπροσδιορίσουν τον ρόλο τους, ισορροπώντας μεταξύ της κοινωνικής τους αποστολής και της επιχειρησιακής αποτελεσματικότητας. Η παρούσα διπλωματική εργασία εξετάζει τον ρόλο του εσωτερικού μάρκετινγκ και του εσωτερικού Branding στη διαμόρφωση της οργανωσιακής δέσμευσης, με εμπειρική εφαρμογή στον Αγροτικό Πτηνοτροφικό Συνεταιρισμό Ιωαννίνων «ΠΙΝΔΟΣ». Η μελέτη υιοθετεί μικτή μεθοδολογική προσέγγιση, συνδυάζοντας ποσοτική έρευνα μέσω δομημένου ερωτηματολογίου και ποιοτική έρευνα μέσω ημιδομημένων συνεντεύξεων με στελέχη του Οργανισμού. Το θεωρητικό πλαίσιο βασίζεται στις έννοιες του εσωτερικού μάρκετινγκ, του εσωτερικού προσανατολισμού στο brand και της οργανωσιακής δέσμευσης, με έμφαση στο Employee-Based Brand Equity και στη συνεταιριστική ταυτότητα. Τα αποτελέσματα καταδεικνύουν ότι η ΠΙΝΔΟΣ διαθέτει εξαιρετικά ισχυρό εσωτερικό brand, το οποίο στηρίζεται κυρίως στη συναισθηματική ταύτιση, την υπερηφάνεια και τη μακροχρόνια σχέση των εργαζομένων με τον οργανισμό. Παράλληλα, εντοπίζονται κενά στις δομημένες πρακτικές εσωτερικού μάρκετινγκ, ιδιαίτερα στους τομείς της εκπαίδευσης, της αναγνώρισης και της συστηματικής εσωτερικής επικοινωνίας. Η συνδυαστική ανάλυση αναδεικνύει ένα χαρακτηριστικό «συνεταιριστικό παράδοξο», όπου η ισχυρή βιωματική δέσμευση συνυπάρχει με λιγότερο τυποποιημένους μηχανισμούς διοίκησης ανθρώπινου δυναμικού. Η εργασία καταλήγει ότι η διαχρονική ανθεκτικότητα του Συνεταιρισμού συνδέεται άμεσα με το άυλο κεφάλαιο των αξιών, της συλλογικότητας και της τοπικής ταυτότητας. Ωστόσο, για τη διατήρηση και ενίσχυση της εσωτερικής συνοχής στο μέλλον, προτείνεται η μετάβαση από το παραδοσιακό, βιωματικό μοντέλο λειτουργίας σε ένα σύγχρονο και συστηματικό πλαίσιο εσωτερικού branding. Οι προτάσεις περιλαμβάνουν τη θεσμοθέτηση δομημένων μηχανισμών εκπαίδευσης, τη βελτίωση της εσωτερικής επικοινωνίας και την αξιοποίηση της άυλης συνεταιριστικής κληρονομιάς ως στρατηγικού εργαλείου σύνδεσης των «ριζών» με το μέλλον του οργανισμού.

Authors dc:creator

• ΜΑΣΟΥΡΑ ΕΛΕΥΘΕΡΙΑ
• MASOURA ELEFTHERIA

• Κοινωνικές, Πολιτικές και Οικονομικές επιστήμες
• Social, Political and Economic sciences

Language dc:language

Ελληνικά, Greek

Identifier

uoadl:5360971

OAI identifier oai:identifier

oai:lib.uoa.gr:uoadl:5360971