{"id":{"repo_id":"athens","oai_identifier":"oai:lib.uoa.gr:uoadl:5360971"},"canonical_url":"https://search.dev.ndltd.org/etd/athens/oai:lib.uoa.gr:uoadl:5360971","repository":{"repo_id":"athens","name":"National and Kapodistrian University of Athens","base_url":"https://pergamos.lib.uoa.gr/uoa/dl/frontend/oaipmh"},"display":{"title":"Από τους ανθρώπους στο Brand: η δύναμη του εσωτερικού μάρκετινγκ στον συνεταιρισμό ΠΙΝΔΟΣ","abstract":"Στο σύγχρονο ανταγωνιστικό περιβάλλον, οι αγροτικοί συνεταιρισμοί καλούνται να επαναπροσδιορίσουν τον ρόλο τους, ισορροπώντας μεταξύ της κοινωνικής τους αποστολής και της επιχειρησιακής αποτελεσματικότητας. Η παρούσα διπλωματική εργασία εξετάζει τον ρόλο του εσωτερικού μάρκετινγκ και του εσωτερικού Branding στη διαμόρφωση της οργανωσιακής δέσμευσης, με εμπειρική εφαρμογή στον Αγροτικό Πτηνοτροφικό Συνεταιρισμό Ιωαννίνων «ΠΙΝΔΟΣ». Η μελέτη υιοθετεί μικτή μεθοδολογική προσέγγιση, συνδυάζοντας ποσοτική έρευνα μέσω δομημένου ερωτηματολογίου και ποιοτική έρευνα μέσω ημιδομημένων συνεντεύξεων με στελέχη του Οργανισμού. Το θεωρητικό πλαίσιο βασίζεται στις έννοιες του εσωτερικού μάρκετινγκ, του εσωτερικού προσανατολισμού στο brand και της οργανωσιακής δέσμευσης, με έμφαση στο Employee-Based Brand Equity και στη συνεταιριστική ταυτότητα. Τα αποτελέσματα καταδεικνύουν ότι η ΠΙΝΔΟΣ διαθέτει εξαιρετικά ισχυρό εσωτερικό brand, το οποίο στηρίζεται κυρίως στη συναισθηματική ταύτιση, την υπερηφάνεια και τη μακροχρόνια σχέση των εργαζομένων με τον οργανισμό. Παράλληλα, εντοπίζονται κενά στις δομημένες πρακτικές εσωτερικού μάρκετινγκ, ιδιαίτερα στους τομείς της εκπαίδευσης, της αναγνώρισης και της συστηματικής εσωτερικής επικοινωνίας. Η συνδυαστική ανάλυση αναδεικνύει ένα χαρακτηριστικό «συνεταιριστικό παράδοξο», όπου η ισχυρή βιωματική δέσμευση συνυπάρχει με λιγότερο τυποποιημένους μηχανισμούς διοίκησης ανθρώπινου δυναμικού. Η εργασία καταλήγει ότι η διαχρονική ανθεκτικότητα του Συνεταιρισμού συνδέεται άμεσα με το άυλο κεφάλαιο των αξιών, της συλλογικότητας και της τοπικής ταυτότητας. Ωστόσο, για τη διατήρηση και ενίσχυση της εσωτερικής συνοχής στο μέλλον, προτείνεται η μετάβαση από το παραδοσιακό, βιωματικό μοντέλο λειτουργίας σε ένα σύγχρονο και συστηματικό πλαίσιο εσωτερικού branding. Οι προτάσεις περιλαμβάνουν τη θεσμοθέτηση δομημένων μηχανισμών εκπαίδευσης, τη βελτίωση της εσωτερικής επικοινωνίας και την αξιοποίηση της άυλης συνεταιριστικής κληρονομιάς ως στρατηγικού εργαλείου σύνδεσης των «ριζών» με το μέλλον του οργανισμού.","abstract_html":"Στο σύγχρονο ανταγωνιστικό περιβάλλον, οι αγροτικοί συνεταιρισμοί καλούνται να επαναπροσδιορίσουν τον ρόλο τους, ισορροπώντας μεταξύ της κοινωνικής τους αποστολής και της επιχειρησιακής αποτελεσματικότητας. Η παρούσα διπλωματική εργασία εξετάζει τον ρόλο του εσωτερικού μάρκετινγκ και του εσωτερικού Branding στη διαμόρφωση της οργανωσιακής δέσμευσης, με εμπειρική εφαρμογή στον Αγροτικό Πτηνοτροφικό Συνεταιρισμό Ιωαννίνων «ΠΙΝΔΟΣ». Η μελέτη υιοθετεί μικτή μεθοδολογική προσέγγιση, συνδυάζοντας ποσοτική έρευνα μέσω δομημένου ερωτηματολογίου και ποιοτική έρευνα μέσω ημιδομημένων συνεντεύξεων με στελέχη του Οργανισμού. Το θεωρητικό πλαίσιο βασίζεται στις έννοιες του εσωτερικού μάρκετινγκ, του εσωτερικού προσανατολισμού στο brand και της οργανωσιακής δέσμευσης, με έμφαση στο Employee-Based Brand Equity και στη συνεταιριστική ταυτότητα. Τα αποτελέσματα καταδεικνύουν ότι η ΠΙΝΔΟΣ διαθέτει εξαιρετικά ισχυρό εσωτερικό brand, το οποίο στηρίζεται κυρίως στη συναισθηματική ταύτιση, την υπερηφάνεια και τη μακροχρόνια σχέση των εργαζομένων με τον οργανισμό. Παράλληλα, εντοπίζονται κενά στις δομημένες πρακτικές εσωτερικού μάρκετινγκ, ιδιαίτερα στους τομείς της εκπαίδευσης, της αναγνώρισης και της συστηματικής εσωτερικής επικοινωνίας. Η συνδυαστική ανάλυση αναδεικνύει ένα χαρακτηριστικό «συνεταιριστικό παράδοξο», όπου η ισχυρή βιωματική δέσμευση συνυπάρχει με λιγότερο τυποποιημένους μηχανισμούς διοίκησης ανθρώπινου δυναμικού. Η εργασία καταλήγει ότι η διαχρονική ανθεκτικότητα του Συνεταιρισμού συνδέεται άμεσα με το άυλο κεφάλαιο των αξιών, της συλλογικότητας και της τοπικής ταυτότητας. Ωστόσο, για τη διατήρηση και ενίσχυση της εσωτερικής συνοχής στο μέλλον, προτείνεται η μετάβαση από το παραδοσιακό, βιωματικό μοντέλο λειτουργίας σε ένα σύγχρονο και συστηματικό πλαίσιο εσωτερικού branding. Οι προτάσεις περιλαμβάνουν τη θεσμοθέτηση δομημένων μηχανισμών εκπαίδευσης, τη βελτίωση της εσωτερικής επικοινωνίας και την αξιοποίηση της άυλης συνεταιριστικής κληρονομιάς ως στρατηγικού εργαλείου σύνδεσης των «ριζών» με το μέλλον του οργανισμού.","abstract_has_math":false,"creators":["ΜΑΣΟΥΡΑ ΕΛΕΥΘΕΡΙΑ","MASOURA ELEFTHERIA"],"institution":null,"degree_name":null,"degree_level":null,"degree_discipline":null,"degree_department":null,"school":null,"contributors":[],"advisors":[],"committee_chairs":[],"committee_members":[],"year":2026,"date_issued":"2026","date_published":"2026","updated_at":"2026-07-24T01:01:54Z","subjects":["Κοινωνικές, Πολιτικές και Οικονομικές επιστήμες","Social, Political and Economic sciences"],"languages":["Ελληνικά","Greek"],"rights":[],"rights_urls":[],"identifier_entries":[{"key":"dc:identifier","label":"Identifier","values":["uoadl:5360971"],"render_values":[{"text":"uoadl:5360971","href":null,"code":true}]}]},"links":{"outbound_url":"https://pergamos.lib.uoa.gr/uoa/dl/object/5360971","outbound_label":"Repository record","outbound_source":"dc:identifier"},"metadata_groups":[{"id":"people","label":"People","entries":[{"key":"dc:creator","label":"Author","values":["ΜΑΣΟΥΡΑ ΕΛΕΥΘΕΡΙΑ","MASOURA ELEFTHERIA"]}]},{"id":"academic_context","label":"Academic Context","entries":[{"key":"dc:date","label":"Dc Date","values":["2026"]},{"key":"dc:type","label":"Dc Type","values":["born_digital_postgraduate_thesis","Διπλωματική Εργασία","Postgraduate Thesis"]}]},{"id":"subjects_keywords","label":"Subjects and Keywords","entries":[{"key":"dc:subject","label":"Dc Subject","values":["Κοινωνικές, Πολιτικές και Οικονομικές επιστήμες","Social, Political and Economic sciences"]}]},{"id":"language_rights","label":"Language and Rights","entries":[{"key":"dc:language","label":"Dc Language","values":["Ελληνικά","Greek"]}]},{"id":"identifiers","label":"Identifiers","entries":[{"key":"dc:identifier","label":"Identifier","values":["uoadl:5360971","https://pergamos.lib.uoa.gr/uoa/dl/object/5360971"]}]},{"id":"additional","label":"Additional Metadata","entries":[{"key":"dc:description","label":"Description","values":["Στο σύγχρονο ανταγωνιστικό περιβάλλον, οι αγροτικοί συνεταιρισμοί καλούνται να επαναπροσδιορίσουν τον ρόλο τους, ισορροπώντας μεταξύ της κοινωνικής τους αποστολής και της επιχειρησιακής αποτελεσματικότητας. Η παρούσα διπλωματική εργασία εξετάζει τον ρόλο του εσωτερικού μάρκετινγκ και του εσωτερικού Branding στη διαμόρφωση της οργανωσιακής δέσμευσης, με εμπειρική εφαρμογή στον Αγροτικό Πτηνοτροφικό Συνεταιρισμό Ιωαννίνων «ΠΙΝΔΟΣ». Η μελέτη υιοθετεί μικτή μεθοδολογική προσέγγιση, συνδυάζοντας ποσοτική έρευνα μέσω δομημένου ερωτηματολογίου και ποιοτική έρευνα μέσω ημιδομημένων συνεντεύξεων με στελέχη του Οργανισμού. Το θεωρητικό πλαίσιο βασίζεται στις έννοιες του εσωτερικού μάρκετινγκ, του εσωτερικού προσανατολισμού στο brand και της οργανωσιακής δέσμευσης, με έμφαση στο Employee-Based Brand Equity και στη συνεταιριστική ταυτότητα. Τα αποτελέσματα καταδεικνύουν ότι η ΠΙΝΔΟΣ διαθέτει εξαιρετικά ισχυρό εσωτερικό brand, το οποίο στηρίζεται κυρίως στη συναισθηματική ταύτιση, την υπερηφάνεια και τη μακροχρόνια σχέση των εργαζομένων με τον οργανισμό. Παράλληλα, εντοπίζονται κενά στις δομημένες πρακτικές εσωτερικού μάρκετινγκ, ιδιαίτερα στους τομείς της εκπαίδευσης, της αναγνώρισης και της συστηματικής εσωτερικής επικοινωνίας. Η συνδυαστική ανάλυση αναδεικνύει ένα χαρακτηριστικό «συνεταιριστικό παράδοξο», όπου η ισχυρή βιωματική δέσμευση συνυπάρχει με λιγότερο τυποποιημένους μηχανισμούς διοίκησης ανθρώπινου δυναμικού. Η εργασία καταλήγει ότι η διαχρονική ανθεκτικότητα του Συνεταιρισμού συνδέεται άμεσα με το άυλο κεφάλαιο των αξιών, της συλλογικότητας και της τοπικής ταυτότητας. Ωστόσο, για τη διατήρηση και ενίσχυση της εσωτερικής συνοχής στο μέλλον, προτείνεται η μετάβαση από το παραδοσιακό, βιωματικό μοντέλο λειτουργίας σε ένα σύγχρονο και συστηματικό πλαίσιο εσωτερικού branding. Οι προτάσεις περιλαμβάνουν τη θεσμοθέτηση δομημένων μηχανισμών εκπαίδευσης, τη βελτίωση της εσωτερικής επικοινωνίας και την αξιοποίηση της άυλης συνεταιριστικής κληρονομιάς ως στρατηγικού εργαλείου σύνδεσης των «ριζών» με το μέλλον του οργανισμού.","In today's competitive environment, agricultural cooperatives are called upon to redefine their role, balancing their social mission with operational efficiency. This master’s thesis examines the role of internal marketing and internal branding in shaping organizational commitment, through an empirical application on the Pindos Ioannina Agricultural Poultry Cooperative. The study adopts a mixed-methodological approach, combining quantitative research via structured questionnaires and qualitative research through semi-structured interviews with senior management. The theoretical framework is based on the concepts of internal marketing, internal brand orientation, and organizational commitment, with an emphasis on Employee-Based Brand Equity and cooperative identity. The results demonstrate that Pindos possesses an exceptionally strong internal brand, primarily rooted in emotional identification, pride, and the long-term relationship between employees and the organization. At the same time, gaps are identified in structured internal marketing practices, particularly in the areas of training, recognition, and systematic internal communication. The combined analysis highlights a characteristic "cooperative paradox," where strong experiential commitment coexists with less standardized human resource management mechanisms. The thesis concludes that the Cooperative's long-term resilience is directly linked to the intangible capital of values, collectivity, and local identity. However, to maintain and strengthen internal cohesion in the future, a transition from the traditional, experiential operational model to a modern and systematic internal branding framework is proposed. Recommendations include the institutionalization of structured training mechanisms, the improvement of internal communication, and the utilization of cooperative heritage as a strategic tool for connecting the organization's "roots" with its future."]},{"key":"dc:title","label":"Title","values":["Από τους ανθρώπους στο Brand: η δύναμη του εσωτερικού μάρκετινγκ στον συνεταιρισμό ΠΙΝΔΟΣ"]}]}],"canonical_facts":{"dc:creator":["ΜΑΣΟΥΡΑ ΕΛΕΥΘΕΡΙΑ","MASOURA ELEFTHERIA"],"dc:date":["2026"],"dc:description":["Στο σύγχρονο ανταγωνιστικό περιβάλλον, οι αγροτικοί συνεταιρισμοί καλούνται να επαναπροσδιορίσουν τον ρόλο τους, ισορροπώντας μεταξύ της κοινωνικής τους αποστολής και της επιχειρησιακής αποτελεσματικότητας. Η παρούσα διπλωματική εργασία εξετάζει τον ρόλο του εσωτερικού μάρκετινγκ και του εσωτερικού Branding στη διαμόρφωση της οργανωσιακής δέσμευσης, με εμπειρική εφαρμογή στον Αγροτικό Πτηνοτροφικό Συνεταιρισμό Ιωαννίνων «ΠΙΝΔΟΣ». Η μελέτη υιοθετεί μικτή μεθοδολογική προσέγγιση, συνδυάζοντας ποσοτική έρευνα μέσω δομημένου ερωτηματολογίου και ποιοτική έρευνα μέσω ημιδομημένων συνεντεύξεων με στελέχη του Οργανισμού. Το θεωρητικό πλαίσιο βασίζεται στις έννοιες του εσωτερικού μάρκετινγκ, του εσωτερικού προσανατολισμού στο brand και της οργανωσιακής δέσμευσης, με έμφαση στο Employee-Based Brand Equity και στη συνεταιριστική ταυτότητα. Τα αποτελέσματα καταδεικνύουν ότι η ΠΙΝΔΟΣ διαθέτει εξαιρετικά ισχυρό εσωτερικό brand, το οποίο στηρίζεται κυρίως στη συναισθηματική ταύτιση, την υπερηφάνεια και τη μακροχρόνια σχέση των εργαζομένων με τον οργανισμό. Παράλληλα, εντοπίζονται κενά στις δομημένες πρακτικές εσωτερικού μάρκετινγκ, ιδιαίτερα στους τομείς της εκπαίδευσης, της αναγνώρισης και της συστηματικής εσωτερικής επικοινωνίας. Η συνδυαστική ανάλυση αναδεικνύει ένα χαρακτηριστικό «συνεταιριστικό παράδοξο», όπου η ισχυρή βιωματική δέσμευση συνυπάρχει με λιγότερο τυποποιημένους μηχανισμούς διοίκησης ανθρώπινου δυναμικού. Η εργασία καταλήγει ότι η διαχρονική ανθεκτικότητα του Συνεταιρισμού συνδέεται άμεσα με το άυλο κεφάλαιο των αξιών, της συλλογικότητας και της τοπικής ταυτότητας. Ωστόσο, για τη διατήρηση και ενίσχυση της εσωτερικής συνοχής στο μέλλον, προτείνεται η μετάβαση από το παραδοσιακό, βιωματικό μοντέλο λειτουργίας σε ένα σύγχρονο και συστηματικό πλαίσιο εσωτερικού branding. Οι προτάσεις περιλαμβάνουν τη θεσμοθέτηση δομημένων μηχανισμών εκπαίδευσης, τη βελτίωση της εσωτερικής επικοινωνίας και την αξιοποίηση της άυλης συνεταιριστικής κληρονομιάς ως στρατηγικού εργαλείου σύνδεσης των «ριζών» με το μέλλον του οργανισμού.","In today's competitive environment, agricultural cooperatives are called upon to redefine their role, balancing their social mission with operational efficiency. This master’s thesis examines the role of internal marketing and internal branding in shaping organizational commitment, through an empirical application on the Pindos Ioannina Agricultural Poultry Cooperative. The study adopts a mixed-methodological approach, combining quantitative research via structured questionnaires and qualitative research through semi-structured interviews with senior management. The theoretical framework is based on the concepts of internal marketing, internal brand orientation, and organizational commitment, with an emphasis on Employee-Based Brand Equity and cooperative identity. The results demonstrate that Pindos possesses an exceptionally strong internal brand, primarily rooted in emotional identification, pride, and the long-term relationship between employees and the organization. At the same time, gaps are identified in structured internal marketing practices, particularly in the areas of training, recognition, and systematic internal communication. The combined analysis highlights a characteristic "cooperative paradox," where strong experiential commitment coexists with less standardized human resource management mechanisms. The thesis concludes that the Cooperative's long-term resilience is directly linked to the intangible capital of values, collectivity, and local identity. However, to maintain and strengthen internal cohesion in the future, a transition from the traditional, experiential operational model to a modern and systematic internal branding framework is proposed. Recommendations include the institutionalization of structured training mechanisms, the improvement of internal communication, and the utilization of cooperative heritage as a strategic tool for connecting the organization's "roots" with its future."],"dc:identifier":["uoadl:5360971","https://pergamos.lib.uoa.gr/uoa/dl/object/5360971"],"dc:language":["Ελληνικά","Greek"],"dc:subject":["Κοινωνικές, Πολιτικές και Οικονομικές επιστήμες","Social, Political and Economic sciences"],"dc:title":["Από τους ανθρώπους στο Brand: η δύναμη του εσωτερικού μάρκετινγκ στον συνεταιρισμό ΠΙΝΔΟΣ"],"dc:type":["born_digital_postgraduate_thesis","Διπλωματική Εργασία","Postgraduate Thesis"]},"updated_at":"2026-07-24T01:01:54Z"}