Παιγνιοποίηση στο ψηφιακό μάρκετινγκ

Η παρούσα διπλωματική εργασία θέτει ως στόχο την εξέταση του ρόλου που διαδραματίζει η παιγνιοποίηση στο ψηφιακό μάρκετινγκ και την αποτελεσματικότητά της, με εστίαση στο θεωρητικό πλαίσιο και την ανάλυση των εμπειριών των χρηστών. Καταρχάς, περιγράφεται η εξέλιξη του μάρκετινγκ και η μετάβασή του στο ψηφιακό περιβάλλον, σημείο όπου η παιγνιοποίηση προβάλλεται ως ένα εργαλείο προσέλκυσης και διατήρησης πελατών με ιδιαίτερα καινοτόμο χαρακτήρα. Παρατίθενται οι βασικότερες μέθοδοι και τομείς εφαρμογής της παιγνιοποίησης και η καταγραφή των κινήτρων, βάσει των οποίων οι καταναλωτές οδηγούνται στη συμμετοχή σε παιγνιώδεις δραστηριότητες. Η ερευνητική προσέγγιση βασίστηκε στην εκπόνηση ημι-δομημένων συνεντεύξεων, που αποσκοπούσαν στην ταυτοποίηση των κινήτρων, των προτιμήσεων και των εμπειριών των χρηστών ως προς την παιγνιοποίηση. Τα αποτελέσματα αποδεικνύουν ότι η ανταμοιβή, όπως και η διασκέδαση και η περιέργεια συνιστούν τους κρισιμότερους μοχλούς κινητοποίησης, με κύρια πεποίθηση πως η παιγνιοποίηση ενισχύει σημαντικά την αλληλεπίδραση, την αφοσίωση και την πιθανότητα επανάληψης αγορών από μία επιχείρηση. Επιπλέον, αναλύονται οι προκλήσεις και τα αρνητικά συναισθήματα που συναντούν και βιώνουν οι καταναλωτές, όταν η εφαρμογή της παιγνιοποίησης πραγματοποιείται με έντονο και υπερβολικό τρόπο. Καταλήγοντας, σκιαγραφούνται κατευθύνσεις βελτίωσης, όπως με την ελάττωση των επίμονων ειδοποιήσεων, την προσαρμογή των μεθόδων παιγνιοποίησης στις ανάγκες των διαφορετικών ηλικιακών ομάδων, αλλά και την ενίσχυση της ορθής διαχείρισης των προσωπικών δεδομένων των καταναλωτών. Συνολικά η παιγνιοποίηση αναδεικνύεται ως ένα εργαλείο πολύτιμο. Με τη σωστή και έξυπνη υιοθέτηση από τις επιχειρήσεις είναι ικανή να συνεισφέρει σημαντικά στον κλάδο του μάρκετινγκ, σημειώνοντας θετικές εξελίξεις.

Authors dc:creator

• ΚΟΥΜΕΝΤΑΚΟΥ-ΓΕΩΡΓΑΚΑΚΟΥ ΝΕΦΕΛΗ
• KOUMENTAKOU-GEORGAKAKOU NEFELI

• Κοινωνικές, Πολιτικές και Οικονομικές επιστήμες
• Social, Political and Economic sciences

Language dc:language

Ελληνικά, Greek

Identifier

uoadl:5358350

OAI identifier oai:identifier

oai:lib.uoa.gr:uoadl:5358350