Las redes sociales en internet como canal de atención a clientes

En el presente estudio de investigación se plantea el estudio de las redes sociales en internet como un nuevo canal para la realización del servicio de Atención a clientes con la finalidad de encontrar una respuesta válida a la búsqueda de una ventaja competitiva sustentable para las organizaciones actuales. Para ello, se puntualizo el análisis en distintas áreas de interés como servicios al cliente y las redes sociales en la Web profundizando en diferentes temáticas que contribuirán a un mejor entendimiento la situación.

Name thesis:degree_name

MBA - EMBA

Level thesis:degree_level

1

Grantor dc:publisher

Universidad Torcuato Di Tella

Year dc:date.issued

2011

Author dc:creator

• Negri, Ezequiel Omar

Advisors dc:contributor.advisor

• Huerta, Jorge Ernesto
• Universidad Torcuato Di Tella

• Redes sociales (en línea)
• Consumidores
• Tesis

Statement dc:rights

• info:eu-repo/semantics/restrictedAccess

Language dc:language

spa

Repository record dc:identifier.uri

https://repositorio.utdt.edu/handle/20.500.13098/1828

OAI identifier oai:identifier

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