Propuesta de journey map para las páginas web de las universidades, para optimizar la inscripción y entregar una mejor información al cliente

Al momento de ingresar a una página no siempre se logra una compra exitosa o que posibles clientes potenciales dejen sus datos para una posible cercanía a futuro. Por esta razón el presente trabajo pretende mostrar una propuesta de Journey Map para los sitios web, enfocándose principalmente en las páginas de las universidades del país. En el entorno tecnológico tan competitivo al cual se enfrentan las organizaciones, es cada vez más probable que el primer contacto de nuestros clientes sea por medio de medios digitales. Las redes sociales son el principal motor de la atracción de público potencial, ya sea por medio de la publicidad programática, contactos, piezas graficas estructuradas o simplemente los motores de búsqueda de nuestros navegadores. Este proyecto podrá contribuir significativamente a la problemática latentes que se vive en la comunidad estudiantil; atiende a la necesidad de claridad en la información sobre los programas académicos ofertados, malla curricular, costos académicos y formas de inscripción.

Grantor dc:publisher

Ingeniería Industrial - Virtual

Year dc:date

2025

Author dc:creator

• Villamizar Pinzón, Christian David

Contributors dc:contributor

• Acosta Salas, Luz Amparo

• Portales web
• Inteligencia artificial
• Innovaciones tecnológicas
• Sitios web educativos
• Universidades

Statement dc:rights

• Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
• info:eu-repo/semantics/openAccess
• Abierto (Texto Completo)

Licence

• https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
• http://purl.org/coar/access_right/c_abf2

Language dc:language

spa

Identifier

BDM-FII
instname:Universidad Ean
reponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minerva
https://repository.ean.edu.co/

OAI identifier oai:identifier

oai:null:10882/15232