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Las redes sociales son el principal motor de la atracción de público potencial, ya sea por medio de la publicidad programática, contactos, piezas graficas estructuradas o simplemente los motores de búsqueda de nuestros navegadores. Este proyecto podrá contribuir significativamente a la problemática latentes que se vive en la comunidad estudiantil; atiende a la necesidad de claridad en la información sobre los programas académicos ofertados, malla curricular, costos académicos y formas de inscripción.","abstract_html":"Al momento de ingresar a una página no siempre se logra una compra exitosa o que posibles clientes potenciales dejen sus datos para una posible cercanía a futuro. Por esta razón el presente trabajo pretende mostrar una propuesta de Journey Map para los sitios web, enfocándose principalmente en las páginas de las universidades del país. En el entorno tecnológico tan competitivo al cual se enfrentan las organizaciones, es cada vez más probable que el primer contacto de nuestros clientes sea por medio de medios digitales. Las redes sociales son el principal motor de la atracción de público potencial, ya sea por medio de la publicidad programática, contactos, piezas graficas estructuradas o simplemente los motores de búsqueda de nuestros navegadores. 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