Modelo de gestión de conocimiento para la gerencia de operaciones y servicios de TI y área de Compras en Compensar

Este estudio aborda el diseño y la implementación de un modelo de gestión del conocimiento para la Gerencia de Operaciones de Servicios TI y el área de Compras en Compensar. A través de una revisión de la literatura vigente, se identificaron los referentes teóricos y prácticos clave, como la teoría de los recursos y capacidades, y los modelos de gestión del conocimiento propuestos por Nonaka y Takeuchi, Sveiby y Wiig. Se llevó a cabo un análisis de la situación actual, revelando una estructura sólida con áreas de mejora en comunicación, automatización de procesos y adaptación tecnológica. Con base en este análisis, se diseñó un modelo integral que incluye la captura, almacenamiento, distribución, utilización y mantenimiento del conocimiento. Finalmente, se elaboró un plan de implementación que detalla el alcance, objetivos, responsabilidades y cronograma del proyecto, asegurando una integración eficiente del modelo en ambas áreas. El estudio concluye que el modelo diseñado es robusto y adaptable a las necesidades organizacionales, contribuyendo a una mayor eficiencia y efectividad operativa.

Grantor dc:publisher

Maestría en Gerencia de Sistemas de Información y Proyectos Tecnológicos Virtual

Year dc:date

2024

Authors dc:creator

• Rebolledo Vergel, Luis Eduardo
• Serrano Quintero, Camilo Andres
• Herrera Riaño, Alvaro Emyir

Contributors dc:contributor

• Gil Acosta, Edicson Jair

• Gestión del conocimiento
• Procesos de compras
• Cajas de compensación
• Modelos de gestión
• Knowledge management
• Purchasing processes
• Compensation funds
• Management models
• Administración de proyectos
• Cambio tecnológico
• Mejoramiento de procesos
• Transferencia de tecnología

Statement dc:rights

• info:eu-repo/semantics/openAccess
• Abierto (Texto Completo)
• Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia

Licence

• http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/

Language dc:language

spa

Identifier

BDM-MGSI
instname:Universidad Ean
reponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minerva
repourl:https://repository.ean.edu.co/

OAI identifier oai:identifier

oai:null:10882/14071