Especialización en Administración Hospitalaria Presencial
Análisis comparativo de la percepción del usuario según modalidad de contratación en red propia versus outsourcing de los servicios de salud ambulatorios para una institución prestadora de salud perteneciente al régimen especial de la Policía Nacional en la ciudad de Ibagué.
Abstract
dc:descriptionEste estudio está encaminado en mejorar el nivel de satisfacción al usuario de la Institución Prestadora de Servicios de Salud de la Policía Nacional de la ciudad de Ibagué, procurando mejor adherencia a los tratamientos, facilitar el acceso a los servicios, orientando mejor oportunidad de consulta y posiblemente disminuyendo las quejas.
Degree
thesis:*- Grantor dc:publisher
- Especialización en Administración Hospitalaria Presencial
- Year dc:date
- 2023
Author and committee
dc:creator, dc:contributor.*- Authors dc:creator
-
- Álvarez Sánchez, Eddy Alessandro
- Murcia Moreno, Diego Fernando
- Contributors dc:contributor
-
- Becerra Rozo, Freddy Wilmer
Subjects
dc:subject × 16- Régimen de excepción
- Servicios de salud
- Policía nacional
- Satisfacción del usuario
- Atributos de calidad
- Outsourcing
- Exception regime
- Health services
- National Police
- User satisfaction
- Quality attributes
- Administración de servicios de salud
- Atención médica -- Evaluación
- Satisfacción del paciente
- Mejoramiento de procesos
- Subcontratación
Rights
dc:rights- Statement dc:rights
-
- info:eu-repo/semantics/openAccess
- Abierto (Texto Completo)
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
- Language dc:language
- spa
Identifiers
dc:identifier.*- Identifier
-
BDM-PAH
instname:Universidad Ean
reponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minerva
repourl:https://repository.ean.edu.co/ - OAI identifier oai:identifier
- oai:null:10882/12341