Nuevas tendencias en Ecoflora S.A.S: una propuesta de restructuración con enfoque Pmbok para el área operativa

Ecoflora S.A.S., es una PYME colombiana de carácter familiar dedicada la prestación de servicios de paisajismo, mantenimiento de zonas verdes y consultoría ambiental. La falta de liderazgo y claridad en el modelo de negocio ha creado conflictos entre el personal y, por consiguiente, dificultades para responder a las necesidades de sus clientes. Uno de estos problemas se presenta en el Área Operativa, encargada de ejecutar los proyectos de los clientes. Por este motivo, el propósito de la siguiente investigación es realizar un diagnóstico del Área Operativa para proponer de qué manera se puede reestructurar la gestión de proyectos a partir del enfoque PMI, y con ello mejorar la calidad del servicio ofrecido a los clientes de Ecoflora S.A.S.

Grantor dc:publisher

Especialización en Gerencia de Proyectos

Year dc:date

2022

Authors dc:creator

• Ibagué Martinez, Cindy Lorena
• Quiroga Martínez, Angie Maritza
• Velandia Irreño, Juan Felipe
• Pachón Rodríguez, Juan David

Contributors dc:contributor

• Cobo Campo, Luis Armando

• Gerencia de proyectos
• Pyme
• Cambio organizacional
• Mejora de procesos
• Diagnóstico organizacional
• Project management
• SME
• Organizational change
• Process improvement
• Organizational diagnosis
• Administración de proyectos
• Mejoramiento de procesos
• Control de proyectos
• Técnicas administrativas

Statement dc:rights

• info:eu-repo/semantics/openAccess
• Abierto (Texto Completo)
• Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia

Licence

• http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/

Language dc:language

spa

Identifier

BDM-PGPI
instname:Universidad Ean
reponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minerva
repourl:https://repository.ean.edu.co/

OAI identifier oai:identifier

oai:null:10882/11489