Développement d'une approche afin d'accroître la performance d'une Vice-Présidence aux technologies de l'information

Dans le présent mémoire, l’auteur tend à démontrer, à l’aide d’un cas concret, qu’il est possible d’appliquer les concepts sous-jacents à l'évaluation de programme à une Vice-présidence aux technologies de l'information (VPTI) afin d’accroître la performance de celle-ci. Pour ce faire, l'auteur définit les concepts sous-jacents à l'évaluation de programme et met en relations les liens logiques entre ceux-ci à travers un modèle conceptuel (chapitre II); développe des artefacts / outils de mesure alignés avec ce modèle conceptuel (chapitre III); collecte / analyse une première série de donnée sur la performance actuelle et applique des stratégies visant à améliorer la performance (chapitre IV); analyse de nouveau la performance six mois après l'application des stratégies et démontre qu’il est possible d’appliquer les concepts sous-jacents à l'évaluation de programme à une VPTI afin d’accroître la performance de celle-ci.

Level dc:type.qualificationlevel

masters

Grantor dc:publisher.institution

Université TÉLUQ

Year dc:date.issued

2018

Author dc:creator

• Dumas, Michel

Language dc:language

fr