Starfsmenntun og starfsþjálfun í afþreyingarferðaþjónustu á Norðurlandi : þarfir, fræðsluleiðir og hindranir

Með örri fjölgun ferðamanna undanfarin ár kom upp umræða um skort á fræðslu og þjálfun meðal starfsfólks við ferðaþjónustu. Því þótti ekki úr vegi að skoða þarfir afþreyingar-ferðaþjónustu á Norðurlandi fyrir starfsmenntun og starfsþjálfun, hvaða hindranir væru í vegi og hvernig fræðsluform kæmu helst til greina. Til að rannsaka þetta var gerð könnun meðal fyrirtækja í afþreyingarferðaþjónustu á Norðurlandi, þar sem reynt var að samþætta megindlega og eigindlega rannsóknaraðferð með lokuðum og opnum spurningum. Niðurstöður könnunar leiddu í ljós að helst virðist þörf á menntun og þjálfun á sviði gæða, öryggismála, sérafþreyingar fyrirtækja og leiðsagnar og umsjónar ferðamanna. Helstu hamlanir voru truflun sem nám og þjálfun getur valdið á starfsemi fyrirtækja og skortur á hentugu námi og þjálfun í nágrenni þeirra, á þeim tíma sem hentar og hægt er hafa á vinnustað eða tengja vinnu. Bæði hefðbundið skólanám og rafrænt nám gegnum tölvur og fjarfundabúnað nýtast við fræðslu og þjálfun.

Author dc:creator

• Helgi Hannesson 1952-

Contributors dc:contributor

• Háskólinn á Hólum

• Ferðamálafræði
• Ferðaþjónusta
• Starfsfólk
• Starfsfræðsla

Language dc:language.iso

is

Handle dc:identifier.uri

http://hdl.handle.net/1946/29161

OAI identifier oai:identifier

oai:skemman.is:1946/29161