DocuTIC: wiki para gestión del conocimiento de un departamento de sistemas informáticos

Un departamento de sistemas informáticos maneja una gran cantidad de información técnica, miles de documentos almacenados en un repositorio de ficheros compartidos. Con este escenario, la tendencia a la creación de silos de información acarrea duplicidad, ineficacia y dificulta la búsqueda de la información. Este trabajo plantea el análisis de la estructura y los documentos de la organización para especificar los requerimientos de un sistema wiki colaborativo, cuyo diseño basado en herramientas de software libre posibilite el despliegue ágil de un prototipo funcional. El sistema, con los resultados del análisis permite evidenciar las ventajas que supone para el almacenamiento y gestión de la información técnica. En conclusión, una plataforma wiki, convenientemente adaptada, puede ser un verdadero Sistema de Gestión del Conocimiento. Facilita la colaboración y ayuda a compartir y explicitar el conocimiento tácito del equipo. Mejora la calidad de la información y el tiempo de las búsquedas, permitiendo la rotura de los silos de información mediante el sistema de etiquetas que enlaza los documentos entre sí.

Grantor dc:publisher

Universitat Oberta de Catalunya (UOC)

Year dc:date.issued

2021

Author dc:creator

• Gutiérrez Renedo, Carlos

• gestión del conocimiento
• gestión documental
• wiki
• sistemas informáticos
• silos de información
• sgc
• gestió del coneixement
• gestió documental
• sistemes informàtics
• sitges d'informació
• knowledge management
• document management
• computer systems
• information silos

Statement dc:rights

• CC BY-NC-ND

Licence dc:rights.uri

• http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/

Language dc:language.iso

spa

Handle dc:identifier.uri

http://hdl.handle.net/10609/126707

OAI identifier oai:identifier

oai:openaccess.uoc.edu:10609/126707