O Seis Sigma como ferramenta de melhoria de desempenho: um estudo de caso em uma indústria multinacional

O padrão Seis Sigma representa uma metodologia que foi desenvolvida pela Motorola, por volta de 1987, e posteriormente, comprovada sua potencialidade, foi difundido e incorporado por outras grandes empresas devido ao sucesso de abordagem. O objetivo inicial do Seis Sigma era a redução de defeitos nos seus processos sendo ampliado, para uma abordagem do negócio com ênfase em medições financeiras. Um projeto Seis Sigma é caracteristicamente gerador de algum tipo expressivo de ganho. O objetivo desse trabalho é apresentar uma visão geral sobre a metodologia Seis Sigma e seus principais componentes e verificar como essa metodologia atua para melhoria de desempenho. Para desenvolvimento da pesquisa foi elaborado um estudo de caso descrevendo a metodologia Seis Sigma em uma indústria multinacional e uma análise dos resultados obtidos no projeto selecionado: Aprovação e Controle dos Projetos Internos da Empresa. Os resultados mostraram que foi possível uma economia de R$334,8 mil em apenas quatro projetos internos encerrados com a aplicação do Seis Sigma

Author dc:creator

• Soares, Fabiana Rennó Ribeiro

Advisor dc:contributor.advisor

• Thielmann, Ricardo

Statement dc:rights

• Open Access

Licence dc:rights.uri

• http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/

Language dc:language.iso

pt_BR

Repository record dc:identifier.uri

https://app.uff.br/riuff/handle/1/6181

OAI identifier oai:identifier

oai:app.uff.br:1/6181