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Results
Showing 1 to 20 of 29 for “"Serviço público"”.
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Prestação de serviço público essencial: fornecimento de energia elétrica na Paraíba - PB
This work aims to present the results of a search on the quality of the supply electrical Energisa Paraíba State. From the methodological point of view was a survey on the concepts of careful technical assistance addressing the relationship between customers and their key needs in the electricity …
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Trabalho e adoecimento no serviço público : LER/DORT e articulações com o modo de gestão tecnoburocrático
… patologias agrupadas como LER/DORT no âmbito do serviço público, articuladas às especificidades do modo de gestão tecnoburocrático - modelo pouco enfatizado nas investigações sobre a temática. Realizou-se um estudo de caso em uma instituição pública, utilizando diversas fontes de coletas de …
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Qualidade no serviço público: o caso da Biblioteca Setorial do Centro de Ciências Sociais Aplicadas, na perspectiva de estudantes de Administração da UFPB no período 2012.1
… é o de investigar a percepção da qualidade dos serviços prestados pela biblioteca setorial do Centro de Ciências Sociais e Aplicadas a partir da perspectiva da sua satisfação e sua importância no ponto de vista dos estudantes de administração da UFPB no período 2012.1 nos turnos manhã e noite. …
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A descentralização do modelo de informática na administração estadual
… para a realização efetiva da informatização do serviço público baiano.
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A meritocracia na gestão pública municipal: avaliação de desempenho na Prefeitura do Rio de Janeiro
Dentro de um novo conceito de serviço público, discutido e apresentado por Coutinho (2000), com foco em resultado e onde o cidadão passa a ser visto como cliente, torna-se necessária uma avaliação de como o servidor público tem representado o estado. Dessa forma, este artigo objetiva analisar os …
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Gestão de processos: uma análise nas operações do cartório da Defensoria Pública da União da Paraíba.
Atualmente, as empresas prestadoras de serviço podem enfrentar problemas nas suas operações, por isso há uma preocupação com seus processos. Dentre os tipos de organizações que prestam serviços, há as instituições públicas, dentre elas, existe a Defensoria Pública da União. Este trabalho acadêmico …
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A regulação infraconstitucional dos meios de comunicação social: o controle da mídia corporativa no Brasil
… que os meios de comunicação social realizam um serviço público. Ante o exposto, proponho a verificação da sistematicidade da temática no ordenamento jurídico brasileiro e como o Supremo Tribunal Federal vem se posicionando em relação à problemática. Por fim, apreciarei a demanda específica da …
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Avaliação da qualidade de desempenho dos operadores de transporte público de passageiros por ônibus : a dimensão da eficácia da norma na prestação do serviço adequado na forma da lei
O transporte público coletivo de passageiros é um serviço público enquadrado no rol dos direitos sociais e definido como essencial na Constituição Federal Brasileira de 1988. Entretanto, vem passando por um crescente e desgastante fenômeno de não utilização pela população em contrapartida à opção …
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Competência em matéria ambiental na distribuição e fornecimento de energia elétrica no estado do Rio de Janeiro
… morosidade no atendimento aos interessados nesse serviço público. Diante disso, foram sugeridas algumas alterações nas normativas e entendimentos atualmente aplicados para a autorização para intervenção em faixa marginal de proteção e para a certificação de regularidade ambiental de unidade …
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Teletrabalho: desafios gerenciais no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Pernambuco
… as práticas e relações laborais no serviço público. Adotando uma abordagem qualitativa e de natureza aplicada, o estudo utilizou pesquisa bibliográfica, documental e entrevistas semiestruturadas com gestores estratégicos, cujos resultados validaram as hipóteses centrais ao apontar um …
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Implementação do Balanced Scorecard na Direção-Geral de Recursos da Defesa Nacional
… como um de seus principais objetivos oferecer um serviço público o mais eficiente possível, no entanto, tem enfrentado desafios relacionados aos recursos humanos, materiais e financeiros. Para enfrentar estes desafios, a administração pública deverá fazer uso das melhores metodologias de gestão …
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Análise crítica da precariedade do abastecimento de água nas localidades Baixa da Jaqueira e Tanque do Coronel: o acesso á Justiça para a Tutela Coletiva e a (des) informação dos Consumidores
… com fito de fomentar a atuação dos usuários do serviço público de abastecimento de água frente as situações lesivas aos seus interesses
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Sistemas de avaliação de desempenho no transporte urbano : uma abordagem para o setor metroferroviário
… o desempenho das organizações que prestam este serviço público. No entanto, os sistemas de avaliação utilizados apresentam limitações no que se refere a confiabilidade, coerência e estruturação dos indicadores o que, geralmente, restringe a medição do desempenho a apenas alguns atributos dos …
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O curso GQT e a implantação da qualidade total na administração pública indireta no RGS : o caso PROSAC
… do setor industrial, e as peculiaridades do serviço público.
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Diálogos sobre o bebê : análise do discurso em ultra-sonografias obstétricas
… realizados em uma clínica particular e em um serviço público de saúde; gestantes de idade, nível social e escolaridade diferentes participaram da pesquisa, pacientes de quatro médicos que colaboraram com o trabalho. A análise foi construída a partir do referencial teórico e metodológico …
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Absenteísmo-doença de servidores da educação: perfil dos afastamentos em uma instituição federal
… dias de afastamentos por doença dos servidores públicos federais em uma instituição de ensino e os valores de seus índices ocupacionais no período de 2014 a 2017. Características sociodemográficas, ocupacionais, clínicas e dos afastamentos foram obtidas através da análise documental de …
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Cultura organizacional no setor público: um estudo na Câmara Municipal de Cabedelo - PB
A gestão de Pessoas no Setor Público tem sido pouco estudada no meio acadêmico, o que acaba por levar a uma literatura escassa do tema. O aumento do número de profissionais neste setor e a busca demasiada por um emprego público permitem expandir os estudos nesta área. A cultura organizacional tem …
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Comprometimento organizacional: estudo com servidores técnico-administrativos de nível superior de uma Universidade Federal localizada no Estado de Minas Gerais
… jovens e para aqueles com 11 anos ou mais de serviço do que para aqueles que trabalham na instituição há menos tempo; e maior comprometimento global para os que já atingiram 11 anos ou mais de trabalho na instituição do que aqueles que nela trabalham há menos tempo. Palavras-chave: …
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Avaliação dos Centros de Especialidades Odontológicas Regionais gerenciados pelos Consórcios Públicos de Saúde do Ceará
… Regionais gerenciados pelos consórcios públicos de saúde no estado do Ceará nos anos de 2013, 2014 e 2015. Optar por essas unidades atribuiu-se ao fato de ser um caso inédito de um modelo de gestão consorciado aplicado ao serviço público odontológico especializado e normatizado pela …
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A atividade de análise de lotação de servidores técnico-administrativos recém-concursados de uma Universidade Pública Federal
… trabalhadores, da manutenção e da melhoria do serviço público, Dentre as diversas estratégias de regulação da equipe na construção de possibilidades de atuação que foram evidenciadas, ressalta-se a importância da aliança e das parcerias internas e externas, o cuidado com o coletivo e com o …
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