Greining á tólf lykilspurningum vinnustaðagreiningar Gallup og svörum við þeim í útibúum Landsbanka Íslands hf

Tilgangur ritgerðar þessarar er að greina tólf lykilspurningar í vinnustaðagreiningu Gallup og rýna í svör við þeim í vinnustaðagreiningu Capacent Gallup fyrir nokkur útibúa Landsbanka Íslands hf á árunum 2005 til 2007. Sögulegur og fræðilegur grunnur spurninganna er rannsakaður. Farið er yfir þróun stjórnunar og vinnusálfræði og helstu kenningar um hvatningu og rætt um starfsánægju og helgun í starfi. Rætt er ítarlega um hverja og eina hinna tólf lykilspurninga og greint frá tilurð þeirra og rannsóknum Gallup á sviði helgunar og styrkleika í starfi. Niðurstöður vinnustaðagreiningar tólf útibúa Landsbanka Íslands á höfuðborgarsvæðinu eru birtar og þær túlkaðar í tilviksrannsókn sem byggir á greiningu gagnanna. Í lokin eru teknar saman niðurstöður um efnið. Ritgerðin er greining á heimildum sem liggja fyrir um efnið og gögnum úr áðurnefndri vinnustaðagreiningu Capacent Gallup. Niðurstaða höfundar er sú, að lykilspurningarnar tólf hvíli á sterkum grunni helstu kenninga um hvatningu, þær séu góð mæling á helgun starfsmanna og henti vel til að gera samanburð á starfseiningum á borð við útibú Landsbankans.

Author dc:creator

• Brynjólfur Ægir Sævarsson 1976-

Contributors dc:contributor

• Háskóli Íslands

• Viðskiptafræði
• Landsbanki Íslands
• Vinnustaðagreiningar
• Vinnusálfræði
• Stjórnun
• Capacent Gallup (fyrirtæki)

Language dc:language.iso

is

Handle dc:identifier.uri

http://hdl.handle.net/1946/7249

OAI identifier oai:identifier

oai:skemman.is:1946/7249