Hversu áreiðanlegar eru áætlaðar vinnustundir sölumanna

Í þessari ritgerð verður vara Securitas, Heimavörn+, rannsökuð með tilliti til uppsetningu hennar á heimilum viðskiptavina. Þessi rannsókn skoðar sambandið milli vinnustunda sem eru áætlaðar í uppsetningu vörunnar, og áætluð er af sölumönnum, og þess tíma sem tekur tæknimenn Securitas raunverulega að framkvæma vinnuna. Þetta samband er skoðað með tilliti til starfsmannaþarfa fyrirtækisins, læsingaráhrifum, og því hlutverki sem tilboðsgerð hefur hjá fyrirtækjum á þessum markaði. Þessi rannsókn var byggð á megindlegri úrvinnslu gagna úr innri kerfum Securitas, þar sem bornir voru saman áætlaðir vinnutímar á tilboðum og skráningu tæknimanna á hvert verk. Heimavörn+ er vara sem samanstendur af þjónustu og búnaði og var sérstaklega skoðað hvort munur væri á milli þeirra tveggja vörulína sem notaðar eru.

Author dc:creator

• Ólafur Friðrik Sigvaldason 1989-

Contributors dc:contributor

• Háskóli Íslands

• Viðskiptafræði

Language dc:language.iso

is

Handle dc:identifier.uri

http://hdl.handle.net/1946/38138

OAI identifier oai:identifier

oai:skemman.is:1946/38138