L'expérience citoyenne dans la participation à la gouvernance municipale : un cadre favorable à une communication stratégique basée sur l'émergence d'une relation empathique et durable

La communication stratégique dans les organisations municipales joue un rôle important dans la planification d'une expérience de participation citoyenne. Ce mémoire s'intéresse aux composantes de la construction d’une relation empathique basée sur l’acquisition de compétences citoyennes, sur l’accumulation d’expériences positives de participation, sur la confiance entre les parties prenantes et les organisations, tout en réitérant les postulats d’un positionnement professionnel et social de la spécialiste ou du spécialiste en communication en quête de reconnaissance. L'analyse réflexive de ce travail mène à la proposition d'un outil de sensibilisation intitulé « La communication comme levier d’une participation publique durable : Un guide de sensibilisation pour les communicatrices et les communicateurs en milieu municipal pour une mise en valeur de leur rôle stratégique et de leur impact social ».

Name thesis:degree_name

M.A.

Level thesis:degree_level

Maîtrise

Discipline thesis:degree_discipline

Communication

Grantor dc:publisher

Université de Sherbrooke

Year dc:date.issued

2022

Author dc:creator

• David, Geneviève

Advisor dc:contributor.advisor

• Baillargeon, Dany

• Communication stratégique
• Participation citoyenne
• Communication municipale

Language dc:language.iso

fr

Handle dc:identifier.uri

http://hdl.handle.net/11143/19973

OAI identifier oai:identifier

oai:usherbrooke.scholaris.ca:11143/19973