Vörudreifing Beru hf. : greining á rekstrarhagkvæmni og tækifærum til umbóta

Í þessari rannsókn er vörudreifing Beru hf. í miðborg Reykjavíkur greind með tilliti til rekstrarhagkvæmni og þjónustustigs. Rannsóknin byggir á blandaðri aðferðafræði og fól í sér viðtöl við stjórnendur, auk þriggja tímamælinga á vettvangi í miðbænum. Niðurstöður sýna að skilvirkni í vörudreifingu ræðst að stórum hluta af aðgengi og innviðum við vörumóttöku viðskiptavina. Meðalafköst mældust á bilinu 34,3-120,9 kg/mín eftir viðskiptavinum og fóru 42,4% af vinnutíma starfsmanna í beina afgreiðslu, það er þeim vinnutíma sem fer í að afhenda vörur og koma þeim fyrir hjá viðskiptavini. Niðurstöðurnar benda enn fremur til þess að ófullnægjandi aðgengi í miðbænum dragi verulega úr skilvirkni og auki líkur á töfum. Helstu tillögur beinast að því að endurskoða þjónustulíkan fyrirtækisins, tryggja að viðskiptasamningar endurspegli raunkostnað við afhendingu og efla samstarf um bætt aðgengi við vöruafgreiðslu í miðborginni.

Author dc:creator

• Grétar Óli Jónsson 1997-

Contributors dc:contributor

• Háskólinn í Reykjavík

• Viðskiptafræði
• Vörudreifing
• Miðbær Reykjavíkur

Language dc:language.iso

is

Handle dc:identifier.uri

https://hdl.handle.net/1946/53432

OAI identifier oai:identifier

oai:skemman.is:1946/53432