Cultura organizacional e innovación en PAR Servicios : diagnóstico sistémico y propuesta de intervención estratégica

Este trabajo de grado analiza la relación entre cultura organizacional e innovación en PAR Servicios, una PYME del sector de abastecimiento en Colombia. A partir de un diagnóstico empírico aplicado a 135 colaboradores, el estudio identifica los rasgos culturales que favorecen o inhiben la consolidación de una cultura de innovación sostenible. El enfoque integra fundamentos teóricos sobre cultura organizacional, comportamiento innovador y liderazgo en contextos emergentes. Los resultados evidencian una configuración cultural asimétrica: mientras la organización presenta fortalezas en adaptabilidad, liderazgo y comportamiento innovador, el clima organizacional para la participación innovadora se comporta como un factor crítico con influencia transversal negativa. Esta tensión sugiere que la innovación ocurre de manera episódica o impulsada por liderazgo, pero no plenamente institucionalizada como práctica cultural distribuida. Con base en estos hallazgos, se propone un plan de intervención sistémico orientado a fortalecer el clima participativo, ajustar dinámicas estructurales y consolidar el comportamiento innovador como componente sostenible de la cultura organizacional. El estudio aporta una lectura estructural del fenómeno cultural en PYMES de servicios y ofrece un modelo replicable para el diagnóstico e intervención estratégica de la cultura de innovación.

Grantor dc:publisher

Pontificia Universidad Javeriana

Year dc:date.issued

2026

Author dc:creator

• Serna Barrios, Alvaro José

Advisor dc:contributor.advisor

• Valencia, Carlos Arturo

• Cultura Organizacional
• Innovación
• Clima Organizacional
• Pymes
• Intervención cultural estratégica

Licence dc:rights.uri

• http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/

Language dc:language.iso

spa

Handle dc:identifier.uri

http://hdl.handle.net/10554/72818

OAI record oai:identifier

https://repository.javeriana.edu.co/oai/request?verb=GetRecord&metadataPrefix=dim&identifier=oai%3Arepository.javeriana.edu.co%3A10554%2F72818