Comunicación institucional y social media en Castilla y León: análisis y elaboración de un plan estratégico de comunicación 2.0

Esta memoria permite alcanzar una nueva comprensión del panorama actual de la comunicación en las administraciones e instituciones públicas castellano leonesas. Este trabajo hace un repaso del fondo documental y bibliográfico de todas las teorías administrativas y de comunicación relativas a este campo de estudio e identifica, además, las características propias de los diferentes tipos de comunicación y formas de gobierno. Para poder, en consecuencia, analizar la situación concreta de la comunidad de Castilla y León gracias a encuestas directas a responsables de comunicación de las diferentes administraciones públicas existentes, su presencia en los medios de comunicación autonómicos y su actividad actual en la web social 2.0. Todo ello nos da una fiel radiografía de los usos comunicativos más extendidos en el ámbito administrativo, revelándonos además, los puntos débiles y amenazas a los que deben enfrentarse para optimizar y mejorar la gestión comunicativa de sus instituciones públicas.

Author dc:creator

• Monteserín Leiva, Patricia

Advisors dc:contributor.advisor

• García Nieto, María Teresa
• Moreno Gallo, Miguel Ángel

• Comunicación institucional
• administración pública
• Castilla y León
• institución
• Social Media
• Institutional communication
• public Administration
• institution

Statement dc:rights

• Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International

Licence dc:rights.uri

• http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/

Language dc:language.iso

spa

DOI

10.36443/10259/3584

OAI identifier oai:identifier

oai:riubu.ubu.es:10259/3584