Prevence a zvládání pracovních konfliktů

V této bakalářské práci je zpracován přehled základních komunikačních nástrojů jako prevence při zvládání pracovních konfliktů. Práce zkoumá konflikty daňových poradců při výkonu jejich praxe a snaží se odhalit nedostatky v komunikaci. V rámci této práce byl proveden výzkum zaměřující se na problémy v komunikaci mezi daňovým poradcem a klientem. Na základě těchto zjištění byly navrhnuty opatření pro zlepšení.

Grantor dc:publisher

Vysoké učení technické v Brně. Fakulta podnikatelská

Author dc:creator

• Štěpánková, Markéta

Advisor dc:contributor.advisor

• Franková, Emilie

• konflikt
• interpersonální konflikt
• nástroje komunikace
• stres
• asertivita
• conflict
• interpersonal conflict
• communication tool
• stress
• assertiveness

Statement dc:rights

• Standardní licenční smlouva - přístup k plnému textu bez omezení

Language dc:language.iso

cs

Dc Identifier Other

28090

OAI identifier oai:identifier

oai:dspace.vut.cz:11012/17028