Proposta de restruturação no processo de manutenção de equipamentos industriais de uma empresa do setor de óleo e gás

A empresa observada, que neste artigo será atribuído o nome fictício Empresa XXX, está inserida em um contexto de crise econômica e política que o Brasil enfrenta somado ao baixo preço do petróleo e consequente retração deste mercado global. Isto tem levado a baixas na carga de trabalho fazendo necessário a empresa tomar medidas de corte de gastos e redução do quadro de funcionários. Nesse contexto, houve a troca do Gerente Geral, que solicitou uma modelagem de todos os processos da empresa para achar onde existiam falhas que poderiam ser trabalhadas para se obter os cortes de gastos e melhorias nos processos de forma a conseguir melhor atender os clientes e tentar mantê-los nesse período de crise que afeta toda a região. Através da metodologia de análise e melhoria de processos (MAMP), o presente trabalho busca obter uma foto da situação real encontrada no chão de fábrica e levantar dados dos processos para poder realizar uma análise dos pontos cabíveis a melhorias ou mudanças para atender as novas necessidades e estratégias da empresa. Após uma primeira fase de avaliação, levantamento de dados e modelagem geral da empresa, chegou-se à conclusão de que o setor que mais precisava ser adequado era o de manutenção. Assim, partiu-se para uma segunda rodada de modelagem (As-Is) com levantamentos de dados focados no setor de manutenção. Nessa segunda rodada analisando os processos e procedimentos existentes notou-se que devido ao estado de maturidade dos processos, falta de procedimentos e não conformidades existentes, não se cabia uma melhoria ao setor e sim, necessitava ser reestruturado para atender a produção de forma satisfatória. Na terceira e última fase desse trabalho é proposto de acordo com as práticas de mercado e a metodologia de processos uma reestruturação completa dos processos de manutenção obtendo-se um setor com maior robustez para suportar os processos de produção, deixando de ser uma manutenção reativa para proativa. Junto, se entrega para a sociedade um modelo de processos de um setor de manutenção que pode ser replicado para qualquer empresa presente no pais ou exterior, assim como comprova a eficácia da gestão de processos.

Grantor

Rio das Ostras

Year dc:date.issued

2019

Author dc:creator

• Teixedo, Manuel Henrique Guinelle

Advisor dc:contributor.advisor

• Tammela, Iara

Statement dc:rights

• Open Access

Licence dc:rights.uri

• http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/

Language dc:language.iso

pt_BR

Repository record dc:identifier.uri

http://app.uff.br/riuff/handle/1/30320

OAI identifier oai:identifier

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