Hvernig er hægt að auka árangur viðskiptatengsla í fjármálaþjónustu með greiningu gagnasafna?

Í þessari rannsókn er framkvæmd greining á gagnasetti sem dregið var úr gagnasafni Landsbankans. Fyrst voru tekin sérfræðingaviðtöl sem forkönnun og út frá því var ákveðið hvaða breytur skildi draga úr gagnasafninu. Tilgangur greiningarinnar var að reyna að sjá hvort hægt væri að auka árangur viðskiptatengsla í fjármálaþjónustu. Niðurstöður benda til þess að töluverð tækifæri felist í því að leggja áherslu á Landsbankaappið og í lokakafla ritgerðar eru taldar upp tillögur til Landsbankans um hvað mætti bæta eða gera til að auka árangur viðskiptatengsla. Til að mynda eru tillögur lagðar um að einbeiting ætti frekar að vera á Landsbanka appinu frekar en netbanka.

Author dc:creator

• Egill Guðjónsson 1999-

Contributors dc:contributor

• Háskólinn á Bifröst

• Lokaritgerðir
• Viðskiptafræði
• Gagnasöfn
• Gagnagreining
• Upplýsingatækni
• Bankastarfsemi

Language dc:language.iso

is

Handle dc:identifier.uri

http://hdl.handle.net/1946/42547

OAI identifier oai:identifier

oai:skemman.is:1946/42547