Frammistöðumat : skilvirkt stjórntæki í mannauðsstjórnun SPRON?

Í þessu lokaverkefni er fjallað um skilvirkni frammistöðumats hjá Sparisjóði Reykjavíkur og nágrennis, hér eftir nefndur SPRON. Tvær rannsóknir voru gerðar, annarsvegar eigindleg rannsókn í formi viðtalskönnunar og hinsvegar megindleg rannsókn þar sem spurningakönnun var lögð fyrir 111 starfsmenn SPRON sparisjóðs. Markmiðið með þessum könnunum var að skoða skilvirkni frammistöðumats SPRON og kanna viðhorf starfsmanna til frammistöðumatsins. Einnig að kanna hvað það er sem örvar og hvetur starfsmenn SPRON til bættrar frammistöðu og árangurs. Viðtalskönnunin leiddi í ljós að skilvirkni frammistöðumats SPRON er góð í þeim hluta ferilsins er varðar undirbúning, kynningu og framkvæmd frammistöðuviðtalanna. Hinsvegar er eftirfylgni ábótavant eftir að frammistöðuviðtölum er lokið. Einnig er mismunandi hvernig frammistöðumatið er framkvæmt af stjórnendum. Spurningakönnunin leiddi í ljós að starfsmenn eru almennt mjög jákvæðir gagnvart frammistöðumati en telja að eftirfylgni og endurgjöf eftir frammistöðuviðtal skorti. Einnig kemur fram að árangurstengdir þættir frammistöðumatsins eru ekki eins skilvirkir og ætla hefði mátt og má leiða líkum að því að það tengist skorti á eftirfylgni markmiða. Stjórnendur þurfa að koma af stað skipulegu ferli sem heldur utan um eftirfylgni og auka endurgjöf svo að frammistöðumatið nái að verða það skilvirka stjórntæki sem til er ætlast.

Author dc:creator

• Viglín Óskarsdóttir 1966-

Contributors dc:contributor

• Háskólinn á Bifröst

• Viðskiptafræði
• Mannauðsstjórnun
• Árangur
• Frumkvæði

Language dc:language.iso

is

Handle dc:identifier.uri

http://hdl.handle.net/1946/2967

OAI identifier oai:identifier

oai:skemman.is:1946/2967