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La investigación se fundamentó en un diseño mixto, documental y de campo, siendo que se realizó, por una parte, una revisión exhaustiva de fuentes secundarias en relación al tema de investigación, y por otro lado, un estudio de campo, con la consecuente aplicación de un instrumento de recolección de datos a la muestra de estudio, representada por setenta y dos (72) participantes, vinculados al sector de abastecimiento, con el fin de recabar información directamente de las fuentes primarias corporativas. 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