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Esto incrementa la desigualdad y disminuye las posibilidades de progreso de los individuos. Los pagos digitales son el camino de acceso a los servicios financieros. Los mismos sirven como puerta de entrada para otros servicios financieros como créditos y seguros. En Latinoamérica las iniciativas preponderantes en este sentido son: los pagos con códigos QR y los pagos sin contacto. Durante 2020, como consecuencia del COVID-19 estas modalidades, que se encontraban en desarrollo y eran utilizadas por solo una pequeña parte de la población, se popularizaron aun más. De esta forma, el acceso a los servicios financieros creció en el segmento de la población bajo la pirámide y generó una importante aceleración en las tendencias de digitalización de los pagos y el comercio electrónico. No obstante, la mayor parte de la población de bajos ingresos de LATAM sigue estando financieramente excluida. 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