Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Propuesta de mejora para incrementar la eficiencia operativa del proceso de servicio eléctrico en un taller automotriz aplicando herramientas Lean
Abstract
dc:description.abstractEn los últimos años, el sector automotriz en el Perú ha experimentado un crecimiento sostenido, lo que ha incrementado de manera significativa la demanda de servicios de mantenimiento vehicular. Sin embargo, este crecimiento también ha evidenciado una problemática recurrente en los talleres: los elevados tiempos de atención ocasionados por ineficiencias operativas. En este contexto, el proceso de servicio eléctrico del taller automotriz analizado presentaba bajos niveles de eficiencia operativa, tiempos elevados de búsqueda de herramientas, desorden en el puesto de trabajo, fallas recurrentes por falta de mantenimiento y un enfoque predominantemente frente a las averías en los equipos. Para abordar ello, se diseñó una propuesta basada en la aplicación de 5S, Trabajo Estandarizado, Mantenimiento Autónomo y Mantenimiento Preventivo. Tras su implementación piloto, la eficiencia operativa aumentó de 70.58% a 88.40%, logrando una reducción del 64% de horas improductivas y recuperando aproximadamente 560 horas productivas anuales.
Degree
thesis:*- Name thesis:degree_name
- Ingeniero Industrial
- Level thesis:degree_level
- Licenciatura
- Discipline thesis:degree_discipline
- Ingeniería Industrial
- Grantor dc:publisher
- Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
- Year dc:date.issued
- 2025
Author and committee
dc:creator, dc:contributor.*- Authors dc:creator
-
- Caballero Loayza, Noemi Nayely
- Condorchua Osorio, Mariel Trinidad
- Advisor dc:contributor.advisor
-
- Teran Dianderas, Ciro Italo
Subjects
dc:subject × 6Rights
dc:rights- Statement dc:rights
-
- info:eu-repo/semantics/openAccess
- Licence dc:rights.uri
- Language dc:language.iso
- spa
Identifiers
dc:identifier.*- Identifier
- hdl:10757/688505