Mejora en la gestión de abastecimiento para optimizar la cadena de suministro aplicando modelos de administración de inventarios en una empresa PYME de telecomunicaciones
El presente trabajo nos muestra como una empresa denominada Pyme en el Perú son las principales fuentes de ingresos para aportar en el crecimiento de la economía del país. Sin embargo, no muchas empresas están orientadas al cambio o mejoras dentro de sus procesos ya que encuentran a sus problemas como normales sin tener la oportunidad de crear innovaciones y reducir las dificultades. Ademas, encontramos a diferentes empresas que se muestran atractivas para el mercado con nuevos procesos que hacen al cliente escogerlos por su carecterizticas como la rapidez, la calidad y la eficiencia que se presenta como empresa. Por ello, este trabajo de investigación nos dirige a una propuesta de mejora en la gestión de abastecimiento para optimizar la cadena de suministro aplicando modelos de administración de inventarios dentro de una empresa Pyme de telecomunicaciones. La investigación se enfoco en todos sus procesos que la empresa cuenta actualmente el cual nos mostro variedad de problemas, sin embargo, analizamos cada uno de ellos para poder clasificar y organizar que tipo de problema es el que contiene mayor efecto negativo dentro de la empresa. Luego de un análisis con las herramientas adecuadas encontramos el problema principal que la empresa aqueja, pedidos no atendidos por falta de stock. Por ende, encontramos que las causas principales son los métodos de compra no establecido, ineficiente seguimiento de inventarios e imcumplimiento de proveedores. La propuesta al finalizar la simulación dentro de nuestra investigación resulta satisfactoria dentro del análisis de la situación actual, mejorando los procesos y reduciendo en porcentaje el problema principal con lo que se espera se pueda implementar dentro de la compañía y así mejorar la eficiencia de la empresa.This work shows us how a company called SMEs in Peru are the main sources of income to contribute to the growth of the country's economy. However, not many companies are oriented to change or improvements within their processes since they find their problems as normal without having the opportunity to create innovations and reduce difficulties. In addition, we find different companies that are attractive to the market with new processes that make the client choose them for their characteristics such as speed, quality and efficiency that is presented as a company. Therefore, this research work directs us to a proposal to improve supply management to optimize the supply chain by applying inventory management models within a telecommunications SME company. The research focused on all the processes that the company currently has, which showed us a variety of problems, however, we analyzed each of them to be able to classify and organize what type of problem is the one that contains the greatest negative effect within the company. After an analysis with the appropriate tools, we found the main problem that the company suffers, orders not attended due to lack of stock. Therefore, we find that the main causes are not established purchasing methods, inefficient inventory tracking and supplier non-compliance. The proposal at the end of the simulation within our investigation is satisfactory within the analysis of the current situation, improving processes and reducing the main problem in percentage with what is expected to be implemented within the company and thus improve its efficiency of the company.
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Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
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