Implementación de un software integrador para mejorar la eficiencia en el armado del programa comercial de exportación de arándanos en una empresa agroexportadora del Perú en el año 2024

El presente trabajo aborda la implementación de una herramienta tecnológica para optimizar el proceso de armado del programa comercial de exportación en una empresa agroexportadora peruana de arándanos. Debido al crecimiento exponencial de la empresa en los últimos años, la eficiencia operativa ha enfrentado desafíos significativos, especialmente en la consolidación de información de áreas clave como campo, calidad, food safety y packing. Actualmente, el uso de hojas de cálculo manuales genera errores, sobrecarga de trabajo y sobrecostos, afectando la precisión y la satisfacción del cliente en las proyecciones de exportación. El estudio compara alternativas tecnológicas, incluyendo los módulos de un software ERP y una herramienta integradora desarrollada internamente por el equipo de TI de la empresa. La evaluación se centra en factores como el costo, la implementación y el impacto operativo. A través de entrevistas y el análisis de modelos teóricos como la cadena de valor de Porter y la teoría de innovación de Schumpeter, se selecciona la opción de un software integrador interno. Esta solución permite la unificación de datos en tiempo real y la mejora de la toma de decisiones, incrementando la competitividad y reduciendo la dependencia en procesos manuales. Con esta implementación, la empresa espera optimizar sus proyecciones, reducir errores, retrabajos y sobrecostos asociados a cancelaciones y reprogramaciones de contenedores, además de cumplir con sus objetivos comerciales, manteniendo altos niveles de satisfacción del cliente.

Name thesis:degree_name

Licenciado en Negocios Internacionales

Level thesis:degree_level

Licenciatura

Discipline thesis:degree_discipline

Negocios Internacionales

Grantor dc:publisher

Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)

Year dc:date.issued

2024

Authors dc:creator

• Hermoza Valderrama, Karina Mishele
• Figueroa Llano, Kevin Christian

Advisor dc:contributor.advisor

• Azabache Moran, Carlos Alberto

• Automatización
• Competitividad
• Agroexportación
• Integración tecnológica
• Eficiencia operativa
• Satisfacción del cliente
• Automation
• Competitiveness
• Agroexport
• Technological integration
• Operational efficiency
• Customer satisfaction

Statement dc:rights

• info:eu-repo/semantics/openAccess

Licence dc:rights.uri

• http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/

Language dc:language.iso

spa

Identifier

hdl:10757/683399

OAI record oai:identifier

https://repositorioacademico.upc.edu.pe/oai/request?verb=GetRecord&metadataPrefix=dim&identifier=oai%3Arepositorioacademico.upc.edu.pe%3A10757%2F683399