Análisis del discurso sobre el sector de la micro, pequeña y mediana empresa (MIPYME) en tiempos de la COVID-19
El presente trabajo tiene como objetivo analizar la imagen del sector Mipyme en el contexto de la crisis a causa de la pandemia por la COVID-19 a través del análisis discursivo de las noticias de los principales medios de comunicación de prensa en sus formatos digitales durante los meses de junio, julio, agosto y setiembre del 2020. La investigación ha sido abordada bajo un paradigma naturalista-interpretativo con un enfoque cualitativo, asimismo se utilizó el diseño narrativo. Entre los principales hallazgos se pudo observar que, en el periodo de análisis, la imagen del sector Mipyme no fue gestionada estratégicamente, existiendo información disímil respecto a su problemática, a través de lo cual se evidencia la falta de un discurso elaborado estratégicamente por los gremios representantes del sector. Asimismo, la investigación permitió conocer la construcción de un discurso respecto a la problemática Mipyme desde la vulnerabilidad e informalidad. En ese sentido, la investigación ha permitido tener un acercamiento al estado de la imagen del sector, sentando las bases para la construcción de un discurso de renovación que favorezca al desarrollo de relaciones de confianza con los diferentes grupos de interés.The present research pretend to analyze the image of the MSME sector in the context of the crisis caused by the COVID-19 pandemic through the discursive analysis of the news of the main mass media in their digital formats during the months of June, July, August and September 2020. The research has been approached under a naturalistic-interpretive paradigm with a qualitative approach, as well as the narrative design. Among the main findings, it could be observed that, in the period of analysis, the image of the MSMEs sector was not strategically managed, there was dissimilar information regarding its problems, so there aren’t a speech prepared by the representatives of the sector. Likewise, the research allowed us to know the construction of a discourse regarding the MSME problem from vulnerability and informality. In this sense, the research allows an approach to the state of the image of the sector, laying the foundations for the construction of a discourse of renewal that favors the development of relationships of trust with the different stakeholders.
Mipyme, Imagen empresarial, Reputación, Análisis del discurso, COVID-19, Reputation, Discourse analysis
Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas
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