Viltu peninga eða hrós?: Rannsókn á áhrifum hvata og persónuleika á starfsánægju starfsfólks í framlínuþjónustu Reykjavíkurborgar.

Í rannsókn þessari var starfsánægja starfsfólks í framlínuþjónustu hjá þjónustuveri og þjónustumiðstöðvum Reykjavíkurborgar mæld. Auk þess var skoðað hvort hefðu meira vægi gagnvart starfsánægju, ytri eða innri hvatar. Að síðustu var lagður fyrir spurningalisti í tengslum við fimm þátta líkan sem greinir mismunandi persónuleika og leitast við að finna tengsl þeirra við starfsánægju. Þátttakendur voru 26, 23 konur og 3 karlar. Notast var við megindlega rannsóknaraðferð og lagðir fram spurningalistar, annars vegar könnun í tengslum við starfsánægju og hins vegar könnun í tengslum við persónuleika. Rannsóknin leiddi í ljós að starfsánægja mældist 143 stig að meðaltali hjá þátttakendum. Það flokkast undir stöðu sem þyrfti að vinna í og er rétt undir því sem telst ásættanlegt. Að sama skapi benda niðurstöður rannsóknarinnar til þess að innri hvatar vegi talsvert meira í stigagjöf varðandi starfsánægju en ytri hvatar. Ekki var um marktæka niðurstöðu að ræða varðandi tengsl persónuleika og starfsánægju.

Author dc:creator

• Valdimar Þór Svavarsson 1973-

Contributors dc:contributor

• Háskóli Íslands

• Viðskiptafræði
• Starfsánægja
• Þjónustustörf

Language dc:language.iso

is

Handle dc:identifier.uri

http://hdl.handle.net/1946/32906

OAI identifier oai:identifier

oai:skemman.is:1946/32906