Universidad EAN
Incidencia del uso de los teléfonos inteligentes sobre el desempeño de los procesos administrativos del sector financiero en Bogotá
Abstract
dc:descriptionEn este estudio analizamos las incidencias que tiene el uso de los teléfonos inteligentes frente al desempeño de los procesos administrativos del sector financiero en Bogotá, fundamentada a partir de diferentes fuentes de investigación Tardáguila (2006), Simó Sanz, Martínez, Ballester y Domínguez (2017), García (2015), Elnasr, Sobaih, Ibrahim y Gabry (2019) entre otros. El uso de los teléfonos inteligentes ha sido investigado a nivel empresarial como a nivel académico desde diferentes aspectos tales como: herramientas que facilitan las comunicaciones, dependencia funcional y existencial, adicción, así como la conexión que existe en el desempeño de los procesos administrativos. En ambos enfoques se trata de crear una correlación entre el uso eficiente del teléfono inteligente y el desempeño de los procesos administrativos en el sector financiero. La metodología cuantitativa se aplicó por medio de encuestas, respondiendo a las hipótesis planteadas y de esta manera se generó un plan de mejora que permite optimizar el desarrollo de los procesos controlando el uso del celular.
Degree
thesis:*- Grantor dc:publisher
- Universidad EAN
- Year dc:date
- 2020
Author and committee
dc:creator, dc:contributor.*- Authors dc:creator
-
- Vargas Zapata, Laura Dennis
- Gutiérrez Molina, Alejandra
- Rodado Niño, Ximena Paola
- Muñoz Pérez, Yesenia
- Contributors dc:contributor
-
- Prada Ospina, Ricardo
Subjects
dc:subject × 10Rights
dc:rights- Statement dc:rights
-
- info:eu-repo/semantics/openAccess
- Abierto (Texto Completo)
- Language dc:language
- spa
Identifiers
dc:identifier.*- Identifier
-
BDM-PGPC
instname:Universidad Ean
reponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minerva
repourl:https://repository.ean.edu.co/ - OAI identifier oai:identifier
- oai:null:10882/9604