Diagnóstico y propuesta de mejora del modelo de medición de productividad para la empresa Offset Gráfico

Este trabajo de grado se centra en el diagnóstico del modelo de medición de productividad en Offset Gráfico S.A., una empresa del sector gráfico en Colombia. Al momento de iniciar el proceso de consultoría laorganización medía la productividad solo en el área de producción, lo que les impedía una evaluación integral del desempeño y dificultaba la toma de decisiones estratégicas. El propósito del estudio fue establecer las pautas para la creación de un modelo de gestión de indicadores (KPIs) que permita monitorear la productividad en todas las áreas, alineando los resultados con los objetivos estratégicos de la empresa y los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). La metodología utilizada incluye análisis documental, entrevistas a directivos, encuestas a empleados y herramientas estratégicas como PESTEL, PORTER y DOFA. Los principales hallazgos evidencian la falta de un sistema automatizado de medición, lo que genera reprocesos, sobrecostos y dificultades en la supervisión del desempeño. Como solución, se propuso un sistema digitalizado de medición de KPIs, que facilite el análisis en tiempo real y optimice la gestión operativa. Las conclusiones destacan la necesidad de transformar la gestión de la productividad mediante la automatización, capacitación del personal y un monitoreo continuo, garantizando una mejora sostenible en la eficiencia de la empresa.

Grantor dc:publisher

Universidad Ean

Year dc:date

2026

Authors dc:creator

• Gómez Vargas, Kelly Paola
• Medina Ramírez, Laura Nataly
• Tamara Puerto, Adriana

Contributors dc:contributor

• Díaz Garzón, Fabián Gerardo
• Díaz Garzón, Juan Diego
• Restrepo Cárdenas, Yensy

• Mejoramiento de procesos
• Medición del trabajo
• Eficiencia industrial
• Productividad industrial
• Indicadores de gestión
• Atutomatización
• Productividad
• Indicadores de desempeño
• Eficiencia operativa
• Mejora continua
• Optimización de procesos
• Gestión de calidad
• Productivity
• Performance indicators
• Operational efficiency
• Continuous improvement
• Process optimization
• Quality management

Statement dc:rights

• Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
• info:eu-repo/semantics/openAccess
• Abierto (Texto Completo)

Licence

• https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/

Language dc:language

spa

Identifier

BDM-MGCA
instname:Universidad Ean
reponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minerva
repourl:https://repository.ean.edu.co/

OAI identifier oai:identifier

oai:null:10882/15610