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Universidad Ean

Calidad en acción: fortaleciendo una educación de calidad

Abstract

dc:description

El proyecto “Calidad en Acción: fortaleciendo una educación de calidad”, desarrollado en la Universidad Ean, tiene como propósito identificar y proponer acciones de mejora en el acompañamiento de tutores en ambientes virtuales, con el fin de garantizar el cumplimiento de los lineamientos de aseguramiento de la calidad académica. El diagnóstico inicial evidenció falencias recurrentes en los tutores virtuales relacionadas con el incumplimiento de horarios de tutorías, retraso en la calificación de entregas, falta de retroalimentación en foros académicos y ausencia del perfil profesional en las aulas virtuales. Estas debilidades afectan directamente la percepción de los estudiantes frente a la calidad educativa y su proceso de aprendizaje. La propuesta de solución se centra en: Evaluar el nivel de dominio de la plataforma Canvas mediante encuestas diagnósticas para diseñar capacitaciones personalizadas, Implementar mecanismos de seguimiento y planes de mejora individualizados para los tutores, liderados por directores académicos, Establecer indicadores de cobertura, eficiencia y variabilidad que permitan monitorear objetivamente los avances en la gestión académica y Promover la sensibilización y concienciación de los tutores sobre las falencias más frecuentes en el acompañamiento virtual. El proyecto concluye que la integración de estos mecanismos fortalece la mejora continua, fomenta la sostenibilidad en la calidad educativa virtual y alinea el proceso formativo con los principios de inclusión, diversidad y excelencia académica de la Universidad Ean.

Degree

thesis:*
Grantor dc:publisher
Universidad Ean
Year dc:date
2025

Author and committee

dc:creator, dc:contributor.*
Author dc:creator
  • Sánchez Zea, Yulisa Esmeralda
Contributors dc:contributor
  • Lozada Franco, Edwin Augusto
  • Proyecto de Grado

Subjects

dc:subject × 6

Rights

dc:rights
Statement dc:rights
  • Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
  • info:eu-repo/semantics/restrictedAccess
  • Abierto (Texto Completo)
Language dc:language
spa

Identifiers

dc:identifier.*
Identifier
BDM-FII
instname:Universidad Ean
reponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minerva
https://repository.ean.edu.co/
OAI identifier oai:identifier
oai:null:10882/15350

Chain of custody

source
Harvested from
Universidad Ean
Base URL
repository.universidadean.edu.co/server/oai/request
Last updated
2026-07-27
Source record
OAI-PMH GetRecord
citation

Sánchez Zea, Yulisa Esmeralda. Calidad en acción: fortaleciendo una educación de calidad. Universidad Ean, 2025. https://hdl.handle.net/10882/15350