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Universidad Ean

Evolución del posicionamiento de marca: estrategias de marketing para atraer y fidelizar a las nuevas generaciones en Milsen S.A.S (Yanuba)

Abstract

dc:description

Adaptación empresarial al cambio demográfico: Cómo la empresa Milsen S.A.S (Yanuba) pueden reinventar sus estrategias de mercadeo para solucionar el problema de percepción de marca anticuada, anteponiéndose a una disminución de ventas debido al cambio demográfico caracterizado por el envejecimiento de la población y el desconocimiento de la marca entre los jóvenes, para satisfacer las nuevas necesidades de los consumidores. Para obtener información precisa se va a llevar a cabo una metodología de investigación mixta, se realizará en dos fases: Cuantitativa: Se realizarán encuestas confirmadas por 20 preguntas a personas entre 16 a 45 años en la ciudad de Bogotá, para identificar la percepción de marca, hábitos de consumo y preferencias de servicio. Cualitativa: se realiza visitas a los puntos de venta, para realizar una observación directa del comportamiento del cliente, atención del punto de venta, perfil de visitantes. La coherencia entre los instrumentos y las variables fue cuidadosamente evaluada por los investigadores para asegurar la validez y la confiabilidad de las mediciones, así como su alineación con los objetivos de la investigación. Además, la combinación de la encuesta cuantitativa con técnicas cualitativas enriquece la interpretación de los resultados y garantiza una evaluación más completa de las variables estudiadas.

Degree

thesis:*
Grantor dc:publisher
Universidad Ean
Year dc:date
2025

Author and committee

dc:creator, dc:contributor.*
Authors dc:creator
  • Lozano Pérez, Ingry Caterine
  • Rodríguez Urrea, Erica Esmith
  • Rozo Falla, Anyelit Cristina
Contributors dc:contributor
  • Fernández Gualtero, Magda Liliana
  • EMPRENDIMIENTO Y GERENCIA::GRUPO DE GERENCIA EN LAS GRANDES, MEDIANA Y PEQUEÑAS EMPRESAS G3PYMES OMAR ALONSO PATIÑO CASTRO Categoría A1 COL0016327

Subjects

dc:subject × 14

Rights

dc:rights
Statement dc:rights
  • Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)
  • Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4_0 Internacional
  • info:eu-repo/semantics/openAccess
  • Abierto (Texto Completo)
Language dc:language
spa

Identifiers

dc:identifier.*
Identifier
BDM-PICM
instname:Universidad Ean
reponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minerva
repourl:https://repository.universidadean.edu.co/
OAI identifier oai:identifier
oai:null:10882/15254

Chain of custody

source
Harvested from
Universidad Ean
Base URL
repository.universidadean.edu.co/server/oai/request
Last updated
2026-07-27
Source record
OAI-PMH GetRecord
citation

Lozano Pérez, Ingry Caterine; Rodríguez Urrea, Erica Esmith; Rozo Falla, Anyelit Cristina. Evolución del posicionamiento de marca: estrategias de marketing para atraer y fidelizar a las nuevas generaciones en Milsen S.A.S (Yanuba). Universidad Ean, 2025. https://hdl.handle.net/10882/15254