Guía para la implementación del SGC basado en la norma ISO 9001:2015 en microempresas del sector construcción colombiano, como HM arquitectura e ingeniería SAS

La calidad en la construcción es un pilar fundamental para la sostenibilidad y competitividad empresarial. En este contexto, este trabajo de grado desarrolla una guía para la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) basado en la norma ISO 9001:2015, para microempresas del sector constructor, tomando como caso de estudio a HM Arquitectura e Ingeniería SAS. Su propósito es ofrecer un modelo práctico que facilite la adopción del SGC en microempresas del sector, permitiéndoles optimizar sus procesos y acceder a nuevas oportunidades comerciales, incluyendo licitaciones públicas y privadas. El estudio parte de un análisis detallado de la situación actual de la empresa y los desafíos que enfrenta en la adopción de un SGC. Para ello, se utilizó una metodología mixta que incluyó entrevistas y encuestas a empresas del sector constructor MYPES con experiencia en la norma ISO 9001:2015 y un diagnóstico interno de HM Arquitectura e Ingeniería SAS. Este proceso permitió identificar los principales beneficios y retos de la implementación del SGC. De igual manera este trabajo no solo ofrece una guía estructurada para la implementación del SGC en HM Arquitectura e Ingeniería SAS, sino que también sirve como referencia para otras microempresas que buscan mejorar su desempeño y posicionarse en un mercado cada vez más exigente.

Grantor dc:publisher

Maestría en Administración de Empresas - MBA

Year dc:date

2025

Authors dc:creator

• Hernández López, Jhon Alexander
• Tafur González, Néstor Fabian
• Pérez Velandia, Johan Sebastián

Contributors dc:contributor

• Velázquez Espinoza, Noé
• Guevara Ortega, Luz Maribel
• Rivera Rueda, Juan Carlos

• Aseguramiento de la calidad
• Control de calidad
• ISO 9001:2015
• Certificación
• Competitividad
• Sistema de gestión de calidad
• Microempresas
• Construcción
• Quality management system
• Microenterprises
• Construction
• Certification
• Competitiveness

Statement dc:rights

• info:eu-repo/semantics/openAccess
• Abierto (Texto Completo)
• Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia

Licence

• http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/

Language dc:language

spa

Identifier

BDM-MBA
instname:Universidad Ean
reponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minerva
repourl:https://repository.ean.edu.co/

OAI identifier oai:identifier

oai:null:10882/15017