Abstract
dc:descriptionEl objetivo de este estudio es proponer una solución basada en herramientas tecnológicas para mejorar los procesos de negocio de previsión empresarial en Sector Exequial (Se cambia el nombre de la empresa para proteger la información de dicha empresa). Los retos identificados se asocian a la carga de nuevas afiliaciones, gestión de novedades de retiro, facturación errada, conciliación de pagos y la falta de análisis centralizado de información. Tras la elaboración de un estudio, entendimiento del sector y la recopilación de datos por medio de consultas se limitará el alcance a lo primordial.
Degree
thesis:*- Grantor dc:publisher
- Universidad Ean
- Year dc:date
- 2025
Author and committee
dc:creator, dc:contributor.*- Authors dc:creator
-
- Sánchez Sánchez, Jorge Andrés
- Patiño Pardo, Geraldine Giseth
- Narvaez Molina, Juan Sebastian
- Contributors dc:contributor
-
- Guarnizo Saavedra, Andrés Felipe
Subjects
dc:subject × 14- Satisfacción de cliente
- Mejoramiento de procesos
- Innovaciones tecnológicas
- Estrategias para el desarrollo
- Mejora de procesos
- Herramientas tecnológicas
- Satisfacción del cliente
- Gestión operativa
- Previsión empresarial
- Process improvement
- Technological tools
- Customer satisfaction
- Operational management
- Business Forecasting
Rights
dc:rights- Statement dc:rights
-
- info:eu-repo/semantics/openAccess
- Abierto (Texto Completo)
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
- Language dc:language
- spa
Identifiers
dc:identifier.*- Identifier
-
BDM-PGT
instname:Universidad Ean
reponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minerva
repourl:https://repository.ean.edu.co/ - OAI identifier oai:identifier
- oai:null:10882/14573