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Para poder definir cuál es la ruta más adecuada para recomendar a la compañía el siguiente trabajo de grado se enfocará en el estudio del proceso productivo de la compañía, junto con el análisis interno y externo de la misma con el fin de identificar la herramienta de inteligencia de negocios que se acopla a las necesidades del cliente, adicional a esto se plantean KPI’s que faciliten el control y seguimiento de las estrategias, para evaluar los resultados y la viabilidad de las mismas con el fin de facilitar la toma de decisiones y diseño de planes de acción, lo anterior por medio de la aplicación de una investigación de tipo cualitativa bajo un estudio descriptivo.","abstract_html":"La compañía Gráficas Mundial, empresa dedicada a la fabricación de cajas plegadizas en la ciudad de Bogotá actualmente se enfrenta con múltiples desafíos en la industria para los cuales se propone una solución por medio de una ruta de mejora enfocada en la toma de decisiones estratégicas a través de la implementación de una herramienta de inteligencia de negocios. 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