Análisis del uso de las aplicaciones bancarias

Las transacciones financieras han evolucionado en los últimos 20 años, en torno a una migración a los canales digitales, apalancados en el uso de herramientas tecnológicas; teniendo su mayor impulso en el año 2020, derivado de la pandemia, y respaldadas a su vez por los ODS que promueven la innovación y el desarrollo sostenible. Esto ha provocado un creciente mercado tanto de oferta mediante Fintech, aplicaciones, banca digital, entre otros; como en la demanda que requiere servicios ágiles, confiables e integrales. Esta investigación tiene el propósito de identificar las principales funcionalidades de las aplicaciones bancarias utilizadas en las transacciones financieras, que para los usuarios en Colombia resultan más relevantes; así como el determinar las disparidades, oportunidades y desafíos que tienen el mercado actual; aplicando una encuesta de carácter mixto, que incluye variables demográficas, de accesibilidad, y conocimiento.

Grantor dc:publisher

Especialización en Administración Financiera Presencial

Year dc:date

2024

Authors dc:creator

• Moreno Motta, Dina luz
• Caro Tolosa, Lady Paola
• Suárez Rojas, Sandra Milena
• Pedraza Ramirez, Merceditas

Contributors dc:contributor

• Jaimes Castañeda, Martha Cecilia

• Financiera
• Banca móvil
• Aplicaciones
• Financial
• Mobile banking
• Applications
• Innovaciones tecnológicas
• Desarrollo sostenible
• Aplicaciones móviles

Statement dc:rights

• info:eu-repo/semantics/openAccess
• Abierto (Texto Completo)

Language dc:language

spa

Identifier

BDM-PAF
instname:Universidad Ean
reponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minerva
repourl:https://repository.ean.edu.co/

OAI identifier oai:identifier

oai:null:10882/13879