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À travers des enquêtes, des entretiens, des observations empiriques et des études de cas, nous avons évalué l'application de cet environnement, identifié ses forces et ses faiblesses et vérifié ce qui peut aider ou bloquer l'adoption de ces outils. Nous avons constaté que, comme le suggère la littérature, les interventions appliquées à un groupe spécifique, tels que le soutien technique lors du processus d'implantation et l'écoute de leurs besoins, ont un impact sur l'intention d'utilisation. Cependant, cette intention d'utilisation n'est pas corrélée à l'utilisation réelle. 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