https://search.dev.ndltd.org/etd/sevilla/oai:idus.us.es:11441/41033
type: CreativeWork
name: Prevalencia y calidad asistencial percibida por una cohorte de pacientes pluripatológicos y sus cuidadores: estudio prospectivo multicéntrico en cuatro zonas básicas de salud del Área metropolitana de Sevilla
description: Introducción: La comorbilidad ha mostrado una importante influencia en múltiples aspectos de los servicios de salud, ya que los pacientes que la presentan tienen gran contacto con la asistencia a distintos niveles; en Andalucía el proceso de atención a pacientes pluripatológicos permite seleccionar un grupo con comorbilidad dentro de la población general. Por otra parte, la calidad percibida de la asistencia sanitaria es un indicador de los servicios de salud que ha mostrado creciente interés por su utilidad para establecer puntos cuya mejora pueda aumentar la calidad del servicio. Objetivos: Identificar y caracterizar la población de pacientes pluripatológicos en un área de atención primaria, medir su percepción de la calidad de la asistencia sanitaria recibida así como factores asociados a la misma. Métodos: Estudio transversal en cuatro centros de salud del área del hospital ‘Virgen del Rocío’ (Sevilla). Identificación activa de los pacientes pluripatológicos mediante revisión de historias clínicas y entrevistas con los médicos de familia que tenían asignados a los pacientes. Encuesta a los pacientes pluripatológicos y a sus cuidadores, incluyendo datos demográficos, clínicos, asistenciales, situación socio-familiar, funcional y cognitiva, de relación con profesionales de salud y un cuestionario de calidad percibida de la asistencia siguiendo el modelo SERVQUAL, validado en España para pacientes ambulatorios. Resultados: Los pacientes pluripatológicos suponían el 1,3% de la población adulta. Se realizaron 472 encuestas a pacientes y cuidadores (70 % de la población elegible). La calidad percibida de la asistencia sanitaria tuvo una valoración de 3,68 en una escala de cinco puntos, cerca de la percepción ‘mejor de lo esperado’ a la que correspondía el valor ‘4’. El único ítem que tuvo una valoración ‘por debajo de lo esperado’ fue el tiempo de espera para entrar en consultas. Se encontraron diferencias en la valoración de la calidad percibida de la asistencia sani…
abstract: Introducción: La comorbilidad ha mostrado una importante influencia en múltiples aspectos de los servicios de salud, ya que los pacientes que la presentan tienen gran contacto con la asistencia a distintos niveles; en Andalucía el proceso de atención a pacientes pluripatológicos permite seleccionar un grupo con comorbilidad dentro de la población general. Por otra parte, la calidad percibida de la asistencia sanitaria es un indicador de los servicios de salud que ha mostrado creciente interés por su utilidad para establecer puntos cuya mejora pueda aumentar la calidad del servicio. Objetivos: Identificar y caracterizar la población de pacientes pluripatológicos en un área de atención primaria, medir su percepción de la calidad de la asistencia sanitaria recibida así como factores asociados a la misma. Métodos: Estudio transversal en cuatro centros de salud del área del hospital ‘Virgen del Rocío’ (Sevilla). Identificación activa de los pacientes pluripatológicos mediante revisión de historias clínicas y entrevistas con los médicos de familia que tenían asignados a los pacientes. Encuesta a los pacientes pluripatológicos y a sus cuidadores, incluyendo datos demográficos, clínicos, asistenciales, situación socio-familiar, funcional y cognitiva, de relación con profesionales de salud y un cuestionario de calidad percibida de la asistencia siguiendo el modelo SERVQUAL, validado en España para pacientes ambulatorios. Resultados: Los pacientes pluripatológicos suponían el 1,3% de la población adulta. Se realizaron 472 encuestas a pacientes y cuidadores (70 % de la población elegible). La calidad percibida de la asistencia sanitaria tuvo una valoración de 3,68 en una escala de cinco puntos, cerca de la percepción ‘mejor de lo esperado’ a la que correspondía el valor ‘4’. El único ítem que tuvo una valoración ‘por debajo de lo esperado’ fue el tiempo de espera para entrar en consultas. Se encontraron diferencias en la valoración de la calidad percibida de la asistencia sani…
author: Rincón Gómez, Manuel Alfonso
language: spa
license: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
date published: 2016-02-08
date modified: 2026-07-24T04:29:28Z
provider: Universidad de Sevilla
publisher: Networked Digital Library of Theses and Dissertations
type: WebPage
source organization: Universidad de Sevilla

PropertyValue
property ID: Handle
value: http://hdl.handle.net/11441/41033