{"id":{"repo_id":"rosario","oai_identifier":"oai:repository.urosario.edu.co:10336/46343"},"canonical_url":"https://search.dev.ndltd.org/etd/rosario/oai:repository.urosario.edu.co:10336/46343","repository":{"repo_id":"rosario","name":"Universidad del Rosario","base_url":"https://repository.urosario.edu.co/oai/request"},"display":{"title":"Reinvención de los servicios de salud en las IPS colombianas luego de la crisis 2023","abstract":"Este proyecto de solución a la problemática empresarial de aplicación ofrece una respuesta innovadora y duradera para potenciar los ingresos de una Institución Prestadora de Servicios de Salud (IPS) en Bogotá, en respuesta a la crisis financiera del sistema de salud colombiano entre 2023 y la actualidad. Esta crisis se ha enmarcado por la desfinanciación de las Entidades Promotoras de Salud (EPS), principales contratantes de la red de IPS, la migración a gran escala de afiliados y las propuestas de reforma del gobierno, creando un ambiente adverso en general para todo el sistema. La propuesta implica elaborar un paquete de servicios de salud voluntario, destinado a cualquier individuo de la población de la ciudad de Bogotá que en general cuente con ingresos iguales o superiores a los dos Salarios Mínimos Legales Mensuales Vigentes (SMMLV) y afiliados de EPS en liquidación o intervención. El servicio, de naturaleza ambulatoria, abarca consultas especializadas, atención médica en el hogar, exámenes de laboratorio y cobertura exequial. El pago se realiza de manera mensual y se oferta un innovador y eficaz medio de afiliación digital. Se utilizó el método PESTEL para examinar el contexto y se emplearon técnicas variadas: entrevistas, cuestionarios y análisis de documentos. Basándose en los resultados de dicha exploración, se elaboró un plan de acción centrado en la diversificación del portafolio, la eficiencia en las operaciones, el marketing y fidelización. La propuesta busca mejorar la sostenibilidad financiera de la IPS, generar nuevas fuentes de ingreso y posicionarla como líder en el mercado de salud voluntaria en Colombia.","abstract_html":"Este proyecto de solución a la problemática empresarial de aplicación ofrece una respuesta innovadora y duradera para potenciar los ingresos de una Institución Prestadora de Servicios de Salud (IPS) en Bogotá, en respuesta a la crisis financiera del sistema de salud colombiano entre 2023 y la actualidad. Esta crisis se ha enmarcado por la desfinanciación de las Entidades Promotoras de Salud (EPS), principales contratantes de la red de IPS, la migración a gran escala de afiliados y las propuestas de reforma del gobierno, creando un ambiente adverso en general para todo el sistema. La propuesta implica elaborar un paquete de servicios de salud voluntario, destinado a cualquier individuo de la población de la ciudad de Bogotá que en general cuente con ingresos iguales o superiores a los dos Salarios Mínimos Legales Mensuales Vigentes (SMMLV) y afiliados de EPS en liquidación o intervención. El servicio, de naturaleza ambulatoria, abarca consultas especializadas, atención médica en el hogar, exámenes de laboratorio y cobertura exequial. El pago se realiza de manera mensual y se oferta un innovador y eficaz medio de afiliación digital. Se utilizó el método PESTEL para examinar el contexto y se emplearon técnicas variadas: entrevistas, cuestionarios y análisis de documentos. Basándose en los resultados de dicha exploración, se elaboró un plan de acción centrado en la diversificación del portafolio, la eficiencia en las operaciones, el marketing y fidelización. 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Esta crisis se ha enmarcado por la desfinanciación de las Entidades Promotoras de Salud (EPS), principales contratantes de la red de IPS, la migración a gran escala de afiliados y las propuestas de reforma del gobierno, creando un ambiente adverso en general para todo el sistema. La propuesta implica elaborar un paquete de servicios de salud voluntario, destinado a cualquier individuo de la población de la ciudad de Bogotá que en general cuente con ingresos iguales o superiores a los dos Salarios Mínimos Legales Mensuales Vigentes (SMMLV) y afiliados de EPS en liquidación o intervención. El servicio, de naturaleza ambulatoria, abarca consultas especializadas, atención médica en el hogar, exámenes de laboratorio y cobertura exequial. El pago se realiza de manera mensual y se oferta un innovador y eficaz medio de afiliación digital. Se utilizó el método PESTEL para examinar el contexto y se emplearon técnicas variadas: entrevistas, cuestionarios y análisis de documentos. Basándose en los resultados de dicha exploración, se elaboró un plan de acción centrado en la diversificación del portafolio, la eficiencia en las operaciones, el marketing y fidelización. La propuesta busca mejorar la sostenibilidad financiera de la IPS, generar nuevas fuentes de ingreso y posicionarla como líder en el mercado de salud voluntaria en Colombia.","This entrepreneurial implementation project offers an innovative and lasting response to boost the revenues of a Health Service Provider Institution (IPS) in Bogota, in response to the financial crisis of the Colombian healthcare system between 2023 and 2024. This crisis was distinguished by the de-financing of the Health Promoting Entities (EPS), large-scale migration of affiliates and government reforms, creating an adverse environment for IPSs. The proposal involves developing a set of voluntary health services aimed at individuals in the contributory system with incomes exceeding two Minimum Monthly Minimum Wages in Force (SMMLV) and former members of EPSs in liquidation. The service, which is ambulatory in nature, covers specialized consultations, home care, diagnostics, laboratory and funeral coverage, provided through affordable monthly payments and an effective digital medium. The PESTEL method was used to examine the environment and a variety of techniques were employed: interviews, questionnaires and document analysis. Based on the findings, an action plan was developed focusing on portfolio diversification, operational efficiency, marketing and loyalty. 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Radicación proyecto de ley “Por medio de la cual se transforma el sistema de salud y se dictan otras disposiciones”. Ministerio de Salud y Protección Social -MSPS. https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/proyecto-ley-reforma-salud-msps.pdf","Correa, M. A. (2024, diciembre 9). Cámara tendrá el debate de reforma a la salud mientras se adverten riesgos fiscales. La República. https://www.larepublica.co/economia/riesgos-fiscales-de-reforma-a-la-salud-4017144?utm_source=chatgpt.com","Federación de Aseguradores Colombianos. (2024). Aseguramiento privado en salud.","Ministerio de Salud y Protección Social -MSPS. (2022). Evolución número de afiliados al SGSSS. (Originalmente publicado en 1995)","Registro individual de prestador de servicios-RIPS. (2021). Proyecto de ley “Por medio de la cual se transforma el sistema de salud y se dictan otras disposiciones”. Ministerio de Salud y Protección Social -MSPS. (Originalmente publicado en 2009)","Rodríguez, D. (2024a, octubre 6). En cuatro años el gasto en planes voluntarios en salud ha subido 68%. *Portafolio*. https://www.portafolio.co/economia/finanzas/aumento-del-gasto-en-salud-se-ve-reflejado-en-mayor-compra-de-planes-voluntarios-614836","Rodríguez, D. (2024b, noviembre 28). Crisis financiera en la salud colombiana: La deuda de las EPS alcanza $18,9 billones. *Portafolio*. https://www.portafolio.co/economia/finanzas/deuda-de-eps-en-colombia-superan-los-18-9-billones-618439?utm_source=chatgpt.com","Superintendencia Nacional de Salud. (2024, noviembre 24). 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Esta crisis se ha enmarcado por la desfinanciación de las Entidades Promotoras de Salud (EPS), principales contratantes de la red de IPS, la migración a gran escala de afiliados y las propuestas de reforma del gobierno, creando un ambiente adverso en general para todo el sistema. La propuesta implica elaborar un paquete de servicios de salud voluntario, destinado a cualquier individuo de la población de la ciudad de Bogotá que en general cuente con ingresos iguales o superiores a los dos Salarios Mínimos Legales Mensuales Vigentes (SMMLV) y afiliados de EPS en liquidación o intervención. El servicio, de naturaleza ambulatoria, abarca consultas especializadas, atención médica en el hogar, exámenes de laboratorio y cobertura exequial. El pago se realiza de manera mensual y se oferta un innovador y eficaz medio de afiliación digital. Se utilizó el método PESTEL para examinar el contexto y se emplearon técnicas variadas: entrevistas, cuestionarios y análisis de documentos. Basándose en los resultados de dicha exploración, se elaboró un plan de acción centrado en la diversificación del portafolio, la eficiencia en las operaciones, el marketing y fidelización. La propuesta busca mejorar la sostenibilidad financiera de la IPS, generar nuevas fuentes de ingreso y posicionarla como líder en el mercado de salud voluntaria en Colombia.","This entrepreneurial implementation project offers an innovative and lasting response to boost the revenues of a Health Service Provider Institution (IPS) in Bogota, in response to the financial crisis of the Colombian healthcare system between 2023 and 2024. This crisis was distinguished by the de-financing of the Health Promoting Entities (EPS), large-scale migration of affiliates and government reforms, creating an adverse environment for IPSs. 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