La normalización de la corrupción como proceso organizacional: caso La Polar Chile
type: CreativeWork
description: Para el año 2011 La Polar fue la protagonista de uno de los escándalos financieros más relevantes en la historia de Chile a causa del nivel de corrupción que el caso reveló en el que fue acusada de realizar repactaciones automáticas y unilaterales a los créditos otorgados a sus clientes en estado de mora. El propósito de este análisis de caso, es identificar los factores individuales y organizacionales que dieron lugar al fenómeno de la normalización de la corrupción en La Polar, relacionada con el establecimiento rutinario de prácticas corruptas. El caso incorpora el análisis interno y externo de la compañía, así como la construcción de la descripción de los principales sucesos que dan antesala a la exposición del acto corrupto en el año 2011. El análisis de caso utiliza el modelo teórico de normalización de la corrupción propuesto por Ashforth & Anand, (2003), con el fin de entender la dinámica y mecanismos que subyacen la adopción de la corrupción dentro de la organización. Se estudiaron dos de los pilares que componen el modelo: la institucionalización y la racionalización. La metodología usada contempla el estudio cualitativo de caso. El método usado para revisar la información del caso, considera la naturaleza narrativa y descriptiva, se hace uso de fuentes secundarias como, documentación periodística, entrevistas a los empleados. Los principales hallazgos del estudio de Caso de La Polar, reconocen la existencia de mecanismos y dinámicas que contribuyeron a generar esquemas de normalización. Respecto a la institucionalización se cree que el liderazgo autoritario, la confianza generada hacia el líder y el uso de neutralizadores de las consecuencias dañinas de los actos, fueron factores organizacionales que tuvieron un impacto importante en la decisión inicial del proceso de corrupción. En la segunda fase, se constata la manera como se instauraron aspectos en la memoria organizacional de la compañía, asociados a resultados beneficiosos y proyectos estratégicos, …
abstract: Para el año 2011 La Polar fue la protagonista de uno de los escándalos financieros más relevantes en la historia de Chile a causa del nivel de corrupción que el caso reveló en el que fue acusada de realizar repactaciones automáticas y unilaterales a los créditos otorgados a sus clientes en estado de mora. El propósito de este análisis de caso, es identificar los factores individuales y organizacionales que dieron lugar al fenómeno de la normalización de la corrupción en La Polar, relacionada con el establecimiento rutinario de prácticas corruptas. El caso incorpora el análisis interno y externo de la compañía, así como la construcción de la descripción de los principales sucesos que dan antesala a la exposición del acto corrupto en el año 2011. El análisis de caso utiliza el modelo teórico de normalización de la corrupción propuesto por Ashforth & Anand, (2003), con el fin de entender la dinámica y mecanismos que subyacen la adopción de la corrupción dentro de la organización. Se estudiaron dos de los pilares que componen el modelo: la institucionalización y la racionalización. La metodología usada contempla el estudio cualitativo de caso. El método usado para revisar la información del caso, considera la naturaleza narrativa y descriptiva, se hace uso de fuentes secundarias como, documentación periodística, entrevistas a los empleados. Los principales hallazgos del estudio de Caso de La Polar, reconocen la existencia de mecanismos y dinámicas que contribuyeron a generar esquemas de normalización. Respecto a la institucionalización se cree que el liderazgo autoritario, la confianza generada hacia el líder y el uso de neutralizadores de las consecuencias dañinas de los actos, fueron factores organizacionales que tuvieron un impacto importante en la decisión inicial del proceso de corrupción. En la segunda fase, se constata la manera como se instauraron aspectos en la memoria organizacional de la compañía, asociados a resultados beneficiosos y proyectos estratégicos, …
author: Alarcón Galeano, Karen Cecilia
language: spa
keywords: Corrupción, Normalización de la corrupción, Repactación unilateral, Problemas sociales & bienestar social en general, Corruption, Normalization of corruption
date published: 2021-10-29
date modified: 2026-07-27T20:46:18Z
provider: Universidad del Rosario
publisher: Networked Digital Library of Theses and Dissertations
type: WebPage
source organization: Universidad del Rosario

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property ID: DOI
value: 10.48713/10336_32984