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El ámbito de negocio tenido en cuenta en este trabajo ha sido el de la Administración Pública, en concreto una administración universitaria, aprovechando la experiencia y el conocimiento del doctorando sobre los procedimientos y la organización de una institución de estas características. Centrando la interoperabilidad de sistemas de información del ámbito universitario, se propone un modelo para la gestión e integración de los sistemas de becas entre distintas universidades. El modelo planteado permitirá obtener conocimiento mediante el análisis de la interoperación entre los sistemas y ser extrapolado a otros ámbitos de negocio. La interoperabilidad a nivel de procesos se realiza mediante el mapeado de los descriptores de los servicios Web, aplicando técnicas de matching para valorar el grado de similitud del contenido de los descriptores. La interoperabilidad de los sistemas, en la actualidad, se aborda a nivel de datos y en este trabajo se plantea a nivel de procesos. 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