Plan de comunicación externa para la marca “BARAMBAO”
La comunicación es muy importante para todo tipo de negocios y sobre todo para alcanzar los objetivos de una empresa. Para ello, es necesario establecer relaciones sólidas con un público objetivo. En el presente Trabajo Fin de Máster se tiene como propósito desarrollar un Plan de Comunicación Externa para la marca Barambao, una pequeña empresa de moda, bisutería y complementos en la Región de Murcia, con el fin de mejorar su visibilidad, promoción y ventas. Hasta el momento, la empresa no ha puesto en marcha ninguna estrategia de comunicación adecuada para sus acciones externas, lo que ha afectado negativamente su situación en el mercado local y la visibilidad de marca en general. Debido a esto, se diseña una estrategia de comunicación con el objetivo de que mejoren las actividades existentes y se planifiquen nuevas ideas. Lo que se pretende es crear proyectos que aumenten la visibilidad de la marca, ante un público objetivo. Una vez realizado el análisis completo de esta empresa e identificando cuáles son sus principales debilidades, se ha desarrollado un Plan de Comunicación Externa con acciones tácticas nuevas, modificando sus acciones actuales, y un cronograma donde aparecen cada una de las actividades llevadas a cabo para la marca Barambao durante todo un año. La justificación de este proyecto se basa en la necesidad de establecer una comunicación idónea con un público objetivo y aumentar el número de clientes de Barambao. La marca busca aprovechar las plataformas digitales, como las redes sociales, para lograr estos objetivos. La empresa se encuentra constituida por dos trabajadoras (madre e hija) por lo que no tiene sentido diseñar una estrategia de comunicación interna, pero sí trabajar el sector de la comunicación externa para la marca. Este planteamiento ayudará a Barambao a mejorar su presencia en el mercado y alcanzar un mayor nivel de eficacia en su comunicación con su clientela. A través del análisis de la empresa y la identificación de sus necesidades y oportunidades, se han establecido en concreto seis acciones tácticas: uso estratégico de las redes sociales en Instagram y Facebook; colaboraciones con las influencers Eugenia Ales, Inmaculada Cerdan y María Ángeles Frutos; uso de la Página web de la marca Barambao; colaboración con la diseñadora Gemma Pujalte; participación en el evento Murcia es moda, así como la participación en fiestas patronales de Santiago el Mayor. Todas estas acciones se medirán mediante indicadores que permitirán que la acción empleada se pueda llevar a cabo y sea eficiente para poner en marcha la planificación para la marca Barambao. En cada uno de los indicadores se observa la descripción de cada uno de ellos y el tiempo dedicado a cada uno de ellos representando cuándo se realizará esa acción. Aunque este proyecto supone un desafío y requiere de bastante esfuerzo, se espera que este Plan de Comunicación Externa resulte beneficioso para la empresa; logrando una mayor visibilidad en el mercado de la moda local e incluso, a nivel regional.
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Universidad Catolica de Murcia - Masters
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