Plan de Negocios para start-up eCommerce: PuluTea

En el presente TFM se aborda la creación de una start-up de té, de nombre PuluTea, en modalidad e-commerce. El trabajo se ha estructurado en las siguientes secciones. En primer lugar, se plantea y describe la idea de negocio, estableciendo la misión, visión, valores por la que se regirá la empresa; consecuentemente, la ventaja competitiva que establecerá el elemento diferenciador de PuluTea respecto a sus competidores. En segundo lugar, se realiza el análisis del macroentorno basado en el análisis PEST y las 5 fuerzas Porter. Como consecuencia del análisis preliminar, se plantea la elaboración del análisis DAFO, que da como conclusión el tipo de estrategia que seguirá la compañía. Luego, se detalla el plan de marketing basado en las 4Ps. Dentro del cual se precisan las características del producto, la tipología de fijación de estrategia de precio, selección de tipos de distribución y medios publicitarios. Posteriormente, se ha trabajado el plan de operación, dentro del cual se explica el manejo de las existencias, el cual está orientado a la máxima satisfacción del cliente. Asimismo, en el mismo apartado se detalla la gestión de calidad durante todo el proceso de producción hasta la entrega al cliente. Además, se ha elaborado el plan legal y jurídico, el cual definirá la constitución reglamentaria de la compañía; así como, los estatus de la misma. La pieza clave de toda organización se encuentra en el personal; por ello, se realiza el plan de recursos humanos, dentro del cual se describen los puestos de trabajo y las remuneraciones asignadas a los mismos. Todo lo relatado anteriormente se refleja con números dentro del plan económico y financiero, en el que se plasman los costes, ventas y beneficios esperados en un horizonte temporal de tres años. Como conclusión del plan, se evalúa la viabilidad de PuluTea con los indicadores de VAN, TIR, ROE, ROA. De los cuales, los valores se presentan óptimos en comparación a la media del sector.

Authors dc:creator

• Malvaceda Rojas, Daysy
• Puccinelli Maldonado, Piero Alonso

Advisor dc:contributor.advisor

• Fernández Bo, María

• Análisis DAFO
• Analisis PEST
• Marketing
• Plan de Marketing
• Plan de Operación
• Plan de Negocios
• PuluTea
• MBA
• Start-up eCommerce

Statement dc:rights

• Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional

Licence dc:rights.uri

• http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/

Language dc:language.iso

es

Handle dc:identifier.uri

http://hdl.handle.net/10952/7619

OAI identifier oai:identifier

oai:repositorio.ucam.edu:10952/7619